Pourquoi mon stylet S Pen ne fonctionne pas correctement ?

Il est important de prendre soin de votre stylet pour que vous puissiez continuer à utiliser cet outil indispensable et performant de façon optimale. Si votre S Pen ne fonctionne plus, cela peut être dû soit à des facteurs extérieurs soit à une mauvaise utilisation.

Ci-dessous, nous vous proposons quelques solutions en cas de dysfonctionnement et, surtout, vous expliquons comment entretenir correctement votre S Pen pour le conserver plus longtemps.

Les actions du S Pen ne se reflètent pas à l’écran

Les coques et les accessoires non homologuées par Samsung comportant des parties magnétiques peuvent affecter le champ électromagnétique et provoquer des dysfonctionnements. Il se peut que votre S Pen ne soit pas facilement reconnaissable ou que vous remarquiez des changements dans la précision de ses lignes.

Changements dans la précision des lignes

Le S Pen ne se connecte pas

Si vous souhaitez connecter votre S Pen ou si vous l’avez réinitialisé, attendez la fin du processus de connexion avant d’extraire le S Pen de l’appareil, sinon ce processus sera interrompu.

Le S Pen ne s'extrait pas correctement

Si votre S Pen a été exposé à des conditions humides, vous pouvez sentir une certaine résistance lorsque vous appuyez sur l’extrémité pour l’extraire de l’appareil. Séchez correctement votre S Pen à l’aide d’un chiffon sec ou secouez-le doucement par l’extrémité avant de l’insérer à nouveau dans son emplacement.

Conserver le S Pen en bon état

Il est important de garder le S Pen en bon état pour que son fonctionnement soit optimal. Voici quelques conseils pour le conserver en bon état le plus longtemps possible :

 

  • Ne réutilisez pas les anciennes pointes. Cela risquerait de provoquer un dysfonctionnement du S Pen.
  • N’appuyez pas trop fort sur la pointe lorsque vous l’insérez dans le S Pen.
  • N’insérez pas l’extrémité arrondie de la pointe dans le S Pen. Cela risquerait d’endommager le S Pen ou votre appareil.
  • Ne pliez pas et n’exercez pas de pression excessive sur le S Pen lorsque vous l’utilisez. Vous risquez d’endommager le S Pen ou de déformer la pointe.
  • N’appuyez pas fortement sur l’écran à l’aide du S Pen. Vous risquez de déformer la pointe du stylet.
  • Si vous utilisez le S Pen verticalement sur l’écran, il se peut que l’appareil ne reconnaisse pas les actions du S Pen.
  • Pour en savoir plus sur le S Pen, consultez le site Web de Samsung.
  • Si le S Pen ne fonctionne pas correctement, apportez-le dans un centre de service après-vente Samsung.

 

Par ailleurs, il se peut que la pointe soit usée. Dans ce cas, il faudra la remplacer. 

1 Saisissez fermement la pointe avec la pince fournie avec votre appareil, puis retirez-la du stylet.
Extraire la pointe avec la pince
2 Insérez délicatement une nouvelle pointe dans le S Pen.
Insérer la pointe dans le S Pen

Remarque : N’insérez pas l’extrémité arrondie de la pointe dans le S Pen et n’appuyez pas trop fort sur celle-ci. Ne réutilisez pas les pointes usées ou endommagées, cela pourrait endommager votre S Pen.

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