Que faire si mon lave-linge s’arrête en cours de cycle ?
Il arrive que votre lave-linge s’arrête en cours de cycle. Dans la plupart des cas, il ne s’agit pas d’un dysfonctionnement. Pour essayer d’en comprendre les causes, lisez les recommandations ci-dessous. Si vous n’arrivez toujours pas à redémarrer votre machine à laver après avoir lu nos conseils, contactez l’assistance Samsung pour obtenir de l’aide.
Possibles raisons d’interruption du cycle
Pour des raisons de sécurité, le tambour de votre lave-linge ne tourne ni ne centrifuge pas si le hublot n’est pas correctement fermé.
Vérifications de base
- Fermez le hublot et appuyez un cours instant sur la touche Marche/Arrêt (maintenez cette touche appuyée pour démarrer le cycle).
- Si votre appareil électroménager ne reçoit pas suffisamment de courant, il ne pourra ni évacuer de l’eau ni essorer (une fois le courant rétabli, il fonctionnera à nouveau).
- Votre lave-linge s’arrête de cours instants au cours du cycle de séchage, par exemple de la laine ou lors du cycle de trempage.
- Vérifiez si des objets métalliques ou autres obstruent le filtre à résidus (uniquement pour les lave-linges à hublot).
Autres causes
- Vérifiez si un code d’erreur/information s’affiche sur le panneau de commande.
- Assurez-vous que le filtre à résidus n’est pas bouché (uniquement pour les lave-linges à hublot).
- Vérifiez si le tuyau de drainage est bien raccordé au système d’évacuation, et veillez à ce qu’il ne soit ni obstrué ni gelé.
Remarque : Le panneau de commande peut varier selon le modèle.
Ci-dessous, vous trouverez les principaux codes d’erreur mais vous pouvez également consulter notre page dédiée.
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CODE |
CAUSE |
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4C, 4C2 |
Mauvaise alimentation en eau - Problème d'alimentation en eau du lave-linge. - Raccordement du lave-linge à l'eau chaude. - Vérifiez que le robinet d'arrivée d'eau du circuit domestique est ouvert. - Vérifiez la perméabilité du tuyau d'arrivée d'eau (nettoyez-le si nécessaire). - Vérifiez le filtre de l'alimentation en eau du lave-linge. - Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm). - Vérifiez la pression de l'alimentation en eau. |
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5C |
Erreur de vidange de l'eau du lave-linge - Nettoyez le filtre de vidange. - Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm). - Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas tordu. - Mettez le lave-linge hors tension pendant 10 secondes, puis relancez le programme. |
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dC, dC1, dC2 |
Erreur avec la porte - Porte ouverte ou mal fermée lors du démarrage du programme du lave-linge. - Le verrouillage de porte ne se ferme pas / porte ouverte. - Fermez la porte et poursuivez le programme. |
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OC, 1C |
Débordement d’eau - OC : Erreur de débordement d'eau. - 1C : Défaillance du capteur de pression. |
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UB |
Problème de détection de la charge - Vérifiez le volume de linge et redémarrez le programme. |
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AC |
Connexion - Problème d'alimentation électrique. |
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ddC, dC3 |
La hublot additionnel AddWash s’est ouvert - Le verrouillage du mini hublot AddWash ne se ferme / s'ouvre pas. - Fermez la porte et poursuivez / démarrez le programme. |
Pour assurer un lavage optimal et maximiser sa durée de vie, il est recommandé de nettoyer régulièrement les filtres de votre machine à laver (tous les deux mois environ).
Étape 1. Ouvrez le couvercle du panneau d’accès, situé en bas à l’avant de la machine à laver.
Étape 2. Retirez le tuyau de vidange et placez-le dans un récipient pour le vidanger.
Étape 3. Nettoyez le filtre à résidus avec une brosse à poils doux.
Vous pouvez également consulter les pages suivantes pour en savoir plus sur :
Remarques :
- Si besoin, vous pouvez ouvrir le couvercle en insérant une pièce de monnaie ou une clé dans la fente située au-dessus du panneau d'accès et en le soulevant doucement.
- Avant d'ouvrir le couvercle, nous vous conseillons de placer une serviette ou un torchon sous la machine à laver au cas où de l’eau viendrait à s’écouler.
Vérifier si le tuyau de vidange est plié/tordu
- Vérifiez si le tuyau de vidange est situé conformément aux instructions du manuel d’utilisateur de votre modèle.
- La hauteur à laquelle doit être installé le tuyau de vidange varie selon le modèle de lave-linge.
- Si le tuyau de vidange n’est pas installé à la hauteur recommandée dans le mode d’emploi, il se pourrait que l’évacuation de l’eau soit défectueuse car cela pourrait produire une remontée d’eau dans le tuyau.
- Assurez-vous que le tuyau de vidange n’est ni plié ni obstrué.
Vérifier si le tuyau de vidange est obstrué
- En hiver, le résidu d’eau présent dans le tuyau de vidange peut geler et, donc, ne pas être évacué.
- Si le tuyau de vidange est gelé, versez de l’eau chaude à l’intérieur pour que la glace fonde et répétez cette opération plusieurs fois si nécessaire.
- Par ailleurs, il est nécessaire de vérifier si la partie centrale du tuyau de vidange est obstrué.
Remarque : Si vous souhaitez en savoir plus sur l’installation de votre lave-linge, consultez notre page dédiée et visionner notre vidéo.
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