Corriger l’erreur de capteur 3D sur mon robot aspirateur Samsung

Votre robot aspirateur Samsung n’arrive plus à s’orienter et il s’arrête sans raison apparente ? Il indique une erreur de capteur 3D ? Veuillez suivre nos indications pour remédier à ce dysfonctionnement et rétablir au plus vite le bon fonctionnement de votre appareil.

Dès que le capteur 3D de votre robot aspirateur clignote, cela signifie que votre appareil se met en défaut y qu’il est donc nécessaire de vérifier la raison du dysfonctionnement. Si vous avez installé SmartThings sur votre tablette ou smartphone, un message comme celui-ci s’affichera. 

À partir du 7 octobre 2024, une mise à jour a été déployée pour améliorer le capteur en Technologie OTN ou Technologie d'Enveloppe Numérique, en français. Cette mise à jour automatique du software du robot de l’aspirateur s’effectuera si ce dernier est connecté au réseau Wi-Fi et également à l’application SmartThings, d’où l’importance de l’installer sur votre smartphone et/ou tablette.

Toutefois, si la mise à jour ne se lance pas, vous devrez réinitialiser votre électroménager et attendre une heure jusqu’à ce que la mise à jour s’installe. Pour cela, veuillez suivre les recommandations suivantes :

Réinitialisation du Jet Bot Combo

Lorsque vous avez besoin de réinitialiser le Jet Bot Combo pendant qu’il est en marche, utilisez un trombone ou une aiguille pour appuyer sur le bouton reset jusqu’à ce que vous ressentiez un clic.

Réinitialisation aux réglages d'usine par défaut

Pour cela, suivez les étapes suivantes :

Ouvrez le cache du Jet Bot Combo et appuyez sur le bouton Reset (Réinitialiser). Ensuite, appuyez et maintenez enfoncés les boutons Marche/Arrêt et Retour à la base (recharge) pendant 7 secondes, jusqu'à ce qu'ils clignotent en blanc. Après cela, réinitialisez ensuite les réglages d'usine par défaut.

• Lorsque la réinitialisation est terminée, le Jet Bot Combo redémarre automatiquement.


• Après la réinitialisation, l'état de l'appareil sur l'application SmartThings passe en hors ligne.
  
  
  • Dans l'application SmartThings, appuyez longuement sur la carte de l'appareil pour supprimer l'appareil à l'aide de l'action Modifier.
  • Réenregistrez ensuite l'appareil sur votre smartphone et/ou tablette.

Vérification de la nouvelle version du software via SmartThings

Il vous est possible de vérifier l’installation de la nouvelle version du software sur votre électroménager en allant dans votre application SmartThings préalablement installée sur votre smartphone et/ou tablette. Ainsi, vous saurez si la nouvelle version a été installée si vous visualisez N et V – 240930XX ou ultérieure et, pour cela, suivez les étapes suivantes :

Voilà, si toutes ces vérifications et mise à jour ont été effectuées correctement, votre robot aspirateur Samsung ne devrait plus être impacté par le capteur 3D.