Codes d'erreur lave-linges Samsung. Que faire ?

En cas de dysfonctionnement de votre lave-linge, un code peut apparaître sur le panneau de commande.

Les codes erreurs ont été mis à jour, de fait, la lettre "E" dans les codes devient un "C". Exemple : 5E sur les anciens modèles, est devenu 5C sur les modèles plus récents.

Ci-dessous, vous trouverez la signification de ces codes pour identifier les problèmes et les résoudre sans avoir à contacter un centre de service agréé Samsung.

Toutefois, si un code d’erreur non répertorié apparaît ou que vos problèmes persistent, contactez l’assistance Samsung.

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Qu’est-ce qu’un code d’erreur ?

Le lave-linge affiche des codes d'information permettant de comprendre les dysfonctionnements survenant sur votre machine à laver. Dans la plupart des cas, il ne s’agit que d’un dysfonctionnement passager et facile à solutionner.

Remarques :

  • Si un code d’erreur ne figure pas sur ce tableau, téléchargez le mode d’emploi de votre lave-linge (voir plus bas).
  • Les codes peuvent varier selon les modèles.
  • Si le problème persiste, veuillez contacter un centre de service agréé (voir plus haut).

Codes d'erreurs que vous pouvez résoudre de manière autonome

Raisons possibles 

  • Le capteur du moteur ne fonctionne pas correctement.
  • Connexions incorrectes du moteur et/ou du capteur.
  • Surcharge / dysfonctionnement du moteur.

 

Comment résoudre ce problème

 

Si le problème persiste : 

Comment installer votre machine à laver ? Comment installer votre machine à laver ?
Raisons possibles 

  • Problème d'alimentation en eau du lave-linge.
  • Raccordement du lave-linge à l'eau chaude.
     

Comment résoudre ce problème
 

  • Vérifiez que le robinet d'arrivée d'eau du circuit domestique est ouvert.
  • Vérifiez la perméabilité du tuyau d'arrivée d'eau (nettoyez-le si nécessaire).
  • Vérifiez le filtre de l'alimentation en eau du lave-linge.
  • Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm).
  • Vérifiez la pression de l'alimentation en eau.
     

Si le problème persiste : 

Codes d'erreur du lave-vaisselle CSA 4C français Codes d'erreur du lave-vaisselle CSA 4C français
Raison 
  • Erreur de vidange de l'eau du lave-linge.

Comment résoudre ce problème

  • Nettoyez le filtre de vidange.
  • Vérifiez la hauteur d'installation du tuyau de vidange (entre 60 et 90 cm).
  • Vérifiez que le tuyau de vidange n'est pas tordu.
  • Mettez le lave-linge hors tension pendant 10 secondes, puis relancez le programme.
     

Si le problème persiste : 

 

Raisons 
  • Bouton de marche/arrêt bloqué.
  • Bouton de démarrage/pause bloqué.
     

Comment résoudre ce problème

  • Débranchez la prise puis attendez 1 minute.
  • Remettez l'appareil en marche et lancez un nouveau programme.
     

Si le problème persiste : 

Raisons 
  • Porte ouverte ou mal fermée lors du démarrage du programme du lave-linge.
  • Le verrouillage de porte ne se ferme pas / porte ouverte.
     

Comment résoudre ce problème

  • Fermez la porte et poursuivez le programme.
     

Si le problème persiste : 

Raisons 
  • Mini hublot AddWash ouvert. 
  • Le verrouillage du mini hublot AddWash ne se ferme / s'ouvre pas.
     

Comment résoudre ce problème

  • Fermez la porte et poursuivez / démarrez le programme.
     

Si le problème persiste : 

Raison 
  • Balourd.
     

Comment résoudre ce problème

  • Vérifiez le volume de linge et redémarrez le programme.
     

Si le problème persiste : 

 

Que faire lorsque la machine à laver n’essore plus? Que faire lorsque la machine à laver n’essore plus?
Raison 
  • Trop de mousse.
  • Le lave-linge arrête de fonctionner jusqu'à ce que le niveau de mousse diminue, puis redémarre le programme.

 

Comment résoudre ce problème

  • Il faut enlever la mousse en faisant plusieurs vidanges et diviser par deux la dose de lessive utilisée par lavage.
     

Si le problème persiste : 

 

Raisons 
  • Dysfonctionnement du distributeur automatique.
  • Le moteur du doseur de produit de lessive est arrêté.
  • Le capteur de détection de mouvement du moteur est défectueux.
  • Le capteur de détection du niveau de produit de lessive est défectueux.

 

Comment résoudre ce problème :

  • Consultez la page dédiée au distributeur automatique de votre lave-linge.

 

Comment résoudre ce problème

 

Comment utiliser le distributeur automatique de mon lave linge ? Comment utiliser le distributeur automatique de mon lave linge ?

Remarques : 

Autres codes d'erreurs

Raison possible du code d’erreur 1C

  • Défaillance du capteur de pression.
     

Raison possible du code d’erreur OC

  • Erreur de débordement d'eau.
     

Comment résoudre ce problème

Raison 

  • Problème d'alimentation électrique.

Comment résoudre ce problème
 

Raisons 
  • Bouton de marche/arrêt bloqué.
  • Bouton de démarrage/pause bloqué.
     

Comment résoudre ce problème

  • Débranchez la prise puis attendez 1 minute.
  • Remettez l'appareil en marche et lancez un nouveau programme.
     

Si le problème persiste : 

Raison
  • Erreur de refroidissement lorsque la température de l'eau de vidange est supérieure à 50 °C.
     

Comment résoudre ce problème

  • Vérifiez si le lave-linge n'est pas raccordé à l'eau chaude.
     

Si le problème persiste : 

Raison
  • Erreur de l'élément chauffant.

 

Comment résoudre ce problème

Raisons
  • Fuite au niveau du lave-linge.
  • Niveau d'eau non atteint.
     

Comment résoudre ce problème

Raisons
  • Erreur de la sonde de température.
     

Comment résoudre ce problème

 

Raisons
  • Erreur de l'alimentation électrique (tension ≤ 176 V ou ≥ 287 V).
     

Comment résoudre ce problème

 

Raisons
  • Erreur de la carte électronique.
     

Comment résoudre ce problème

 

Si vous avez besoin de plus d’informations sur les codes d’erreur de votre lave-linge, n’hésitez pas à contacter notre service d’assistance en ligne.

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Mode d'emploi

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