Protection de l'environnement
Eco-Conscious Service
Prenez soin de la planète avec le Service Samsung
Eco-Conscious réparation
Réduisez les déchets électroniques en remplaçant uniquement les pièces défectueuses.
● Nous proposons de ne remplacer que les pièces défectueuses plutôt que de devoir changer l'intégralité de l'appareil concerné.
● En minimisant la quantité de pièces de rechange utilisées dans le processus de réparation, nous en fabriquons moins et réduisons les e-déchets ainsi que les émissions de CO2.
● Nous nous efforçons de vous proposer différentes options pour réparer vos produits et prolonger leur durée de vie.
Remarque : ce service est disponible pour des modèles et réparations spécifiques. Pour plus d'information, consultez notre Guide pour la réparation et les pièces détachées, ou contactez-nous
Réduisez les déchets électroniques en remplaçant uniquement les pièces défectueuses.
● Nous proposons de ne remplacer que les pièces défectueuses plutôt que de devoir changer l'intégralité de l'appareil concerné.
● En minimisant la quantité de pièces de rechange utilisées dans le processus de réparation, nous en fabriquons moins et réduisons les e-déchets ainsi que les émissions de CO2.
● Nous nous efforçons de vous proposer différentes options pour réparer vos produits et prolonger leur durée de vie.
Remarque : ce service est disponible pour des modèles et réparations spécifiques. Pour plus d'information, consultez notre Guide pour la réparation et les pièces détachées, ou contactez-nous
Eco-Conscious Paper-free
Lors d'une réparation, économisez du papier en demandant à recevoir un document numérique.
● Notre objectif est de créer un environnement « sans papier » dans nos centres de services. Vous pouvez ainsi recevoir des informations sur nos services via e-mail, SMS ou services de messagerie.
● En quoi cette initiative est-elle en rapport avec la protection de l'environnement ? Lorsque nous envoyons des documents au format numérique, moins d'arbres sont abattus pour produire du papier.
● Nous avons mis cette solution à la disposition de nos centres de services, mais certains d'entre eux, qui utilisent leur propre système, peuvent de pas proposer cette option.
Lors d'une réparation, économisez du papier en demandant à recevoir un document numérique.
● Notre objectif est de créer un environnement « sans papier » dans nos centres de services. Vous pouvez ainsi recevoir des informations sur nos services via e-mail, SMS ou services de messagerie.
● En quoi cette initiative est-elle en rapport avec la protection de l'environnement ? Lorsque nous envoyons des documents au format numérique, moins d'arbres sont abattus pour produire du papier.
● Nous avons mis cette solution à la disposition de nos centres de services, mais certains d'entre eux, qui utilisent leur propre système, peuvent de pas proposer cette option.
Eco-Conscious Packaging
Les clients recevront leurs produits réparés dans des emballages réutilisables.
• Au lieu d'utiliser un emballage sophistiqué pour un produit réparé, nous utiliserons des emballages fabriqués dans le respect de l'environnement.
Indice de réparabilité
Samsung s’inscrit pleinement et activement dans une démarche contre le gaspillage.
L’indice de réparabilité est un nouvel indicateur qui vise à informer le consommateur sur les possibilités de réparation qu’offre un produit.
Sur le modèle de l’étiquette énergie, une note allant de 0 à 10/10 permet au consommateur d’orienter son choix selon le caractère plus ou moins réparable des produits, avant achat. Inciter à la réparation d’un produit afin d’en allonger la durée participe ainsi à limiter le gaspillage.
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