Indice de réparabilité

Samsung s’inscrit pleinement et activement dans cette démarche contre le gaspillage

L’ensemble des équipes de Samsung en France et en Europe sont mobilisées et ont travaillé ensemble critère par critère, démontrant ainsi notre engagement à produire et à vendre des produits réparables.

QU'EST CE QUE C'EST ?

Qu’est ce que c’est ?

L’indice de réparabilité est un nouvel indicateur qui vise à informer le consommateur sur les possibilités de réparation qu’offre un produit.

Sur le modèle de l’étiquette énergie, une note allant de 0 à 10/10 permet au consommateur d’orienter son choix selon le caractère plus ou moins réparable des produits, avant achat. Inciter à la réparation d’un produit afin d’en allonger la durée participe ainsi à limiter le gaspillage.

Critères et notations

La note qu'un produit se voit attribuée est définie selon 5 critères de notation

Disponibilité de
la documentation

Durée de disponibilité de la documentation technique
et relative aux conseils d’utilisation et d’entretien.

Accessibilité et démontabilité



- Facilité de démontage des pièces détachées
- Outils nécessaires
- Caractéristiques des fixations entre les pièces détachées

Disponibilité des pièces détachées

- Durée de disponibilité des pièces détachées
- Délai de livraison des pièces détachées

Prix des pièces détachées



Ratio des prix des pièces détachées listées sur le prix de l’équipement neuf.

Critère spécifique au produit

Critère variable comme le compteur d’usage, l’assistance à distance, les mises à jour ou réinitialisations logicielles.

Produits concernés

Dans le cadre de la mise en place de cette nouvelle norme, 3 catégories produit « pilotes » sont impactées

Smartphones

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Téléviseurs

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Lave-linge

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