Une qualité de service optimisée
Ouest-France, leader de la presse quotidienne régionale, a souhaité digitaliser et repenser les outils utilisés par son réseau de distribution pour réaliser la distribution des journaux. Grâce à des équipements modernes, intuitifs et à l’utilisation simple des terminaux Samsung, nous avons permis une simplification du travail au quotidien, une réduction des erreurs et une rapidité des remontées d'informations terrain pour améliorer la relation client.
Visionnez la vidéo pour découvrir le témoignage de Manuella Lebeau-Resmond, responsable du Service Systèmes d’information & Méthodes à La Direction Logistique & Distribution, Philippe Hamon, porteur de presse, Sébastien Provost, Dépositeur de presse et Arnaud Lançon, Directeur des opérations.
