LYNK REACH 4.0 est une solution de gestion du contenu simplifiée et centralisée du parc de TV Hospitality. Elle rassemble en un point les données relatives à l’ensemble des écrans de l'hôtel.

L'hôtelier peut créer une interface personnalisée et proposer un service différent pour une expérience mémorable. Cette solution permet la gestion des chaînes, des applications et des services, et répond aux niveaux d'exigence des clients. LYNK REACH 4.0 permet aussi une communication à double sens entre l'hôtelier et le client.

LYNK REACH 4.0 permet de programmer une chaîne de bienvenue pour délivrer les informations essentielles et divertir les clients dès l'arrivée. En téléchargeant facilement des clips vidéo ou en insérant un lien URL, les hôteliers peuvent personnaliser le plan de chaînes et proposer des vidéos du complexe hôtelier, promouvoir des offres spéciales, des évènements ou des activités locales. L'hôtel peut diffuser jusqu'à quatre chaînes simultanément dans différentes zones de l'établissement comme la réception, le restaurant ou les chambres. Cela apporte une vraie valeur ajoutée pour l'hôtel qui renforce son image de marque.

La solution LYNK REACH 4.0 de Samsung réduit le coût de gestion pour les hôteliers, grâce à des fonctions intelligentes de surveillance en temps réel, ainsi qu'une plateforme centrale de gestion à distance. Les hôtels peuvent sélectionner des téléviseurs seuls ou par groupe pour contrôler les paramètres réseau, les informations sur les chambres et les clients, et gérer les départs et les arrivées. Cela fait gagner du temps au personnel qui n'est plus tenu de se rendre dans la chambre à chaque fois qu'un changement est nécessaire.

LYNK REACH permet de créer des banques de chaînes et donc d'offrir des services différents aux clients de l'hôtel. Vous pouvez créer des groupes de chambres et personnaliser l'offre TV proposée. L'accès aux informations et aux divertissements peut être alors différenciée en fonction de la catégorie de la chambre d'hôtel.

Avec LYNK REACH 4.0, les clients peuvent retrouver leurs applications favorites sur le téléviseur. Le Smart Hub de Samsung propose une passerelle vers une variété d'applications qui dépasse l'offre des chaînes de télévision classiques. Avec le Smart Hub, les clients peuvent accéder à leurs réseaux sociaux préférés, profiter de leur musique et disposer d'informations personnalisées. Les hôtels ont aussi la possibilité d'activer et de désactiver l'accès aux applications afin de fournir un service différencié à chaque groupe de clients.

L'interface utilisateur personnalisable de LYNK REACH 4.0 permet d'enrichir l'expérience client et de la personnaliser. L'outil de création de contenu est simple. Des templates y sont proposés pour guider l'hôtelier. À partir d'une sélection de modèles entièrement personnalisables, LYNK REACH 4.0 permet aux gestionnaires de contenu de diffuser des messages et des images d'arrière-plan. L'interface permet également aux managers d'hôtel d'insérer des images, des vidéos ou du texte.

Avec LYNK REACH 4.0, les clients peuvent facilement consulter les contenus Internet, lire des vidéos et lancer des applications. L'hôtel peut aussi diffuser les informations touristiques, la météo ou les informations de vol en temps réel. Les téléviseurs en chambre peuvent afficher un menu spécifique à chaque évènement, comme les lieux, les alertes pour les réunions et les options de divertissement.