Sääntelytiedot

Sääntelytiedot

Henkilö, joka käyttää tietokonetta etsiessään sääntelytietoja Henkilö, joka käyttää tietokonetta etsiessään sääntelytietoja

Euroopassa on monia sääntöjä, jotka koskevat elektronisten tuotteiden valmistusta, ympäristövaikutuksia ja turvallisuutta. Löytääksesi tarvitsemasi tiedot, tutustu alla oleviin oppaisiin, joista löydät erilaisia resursseja Samsungin tuotteille ja palveluille.

Ekosuunnittelutiedot

Erilaiset EU:n ekosuunnittelusäännökset varmistavat, että elektroniset tuotteet valmistetaan kestävyys, uudelleenkäytettävyys ja korjattavuus huomioiden, jotta ympäristövaikutuksia voidaan minimoida tuotteen koko elinkaaren ajan.

Katsoaksesi ekosuunnittelutiedot tuotteellesi, vieraile Samsungin omalla Ekosuunnittelu- ja Energiankulutussivustolla, valitse kielesi ja tuotetyyppisi, ja syötä sitten mallikoodisi (esim. NV7B7997AAK).

Vieraile sivustolla
Tietokone, jonka näytöllä näkyy Samsungin Ekosuunnittelu- ja Energiankulutussivusto Tietokone, jonka näytöllä näkyy Samsungin Ekosuunnittelu- ja Energiankulutussivusto

Vaatimustenmukaisuusvakuutus

Vaatimustenmukaisuusvakuutus (DoC) on laillinen asiakirja, joka todistaa, että tuote täyttää kaikki asiaankuuluvat sääntelyvaatimukset.

Samsungin mobiililaitteille ja lisävarusteille

Samsungin matkapuhelimille, tableteille ja matkamuuntimille vieraile omalla Vaatimustenmukaisuusvakuutus-sivustolla, valitse kielesi ja syötä mallikoodisi (esim. SM-F946B).
Vieraile DoC-sivustolla
Tietokone, jonka näytöllä näkyy Vaatimustenmukaisuusvakuutus-sivusto Tietokone, jonka näytöllä näkyy Vaatimustenmukaisuusvakuutus-sivusto

Muille laitteille, joissa on radiotoiminto

Muilla laitteilla, joissa on radiotoiminto, löydät tuotteesi tukisivuston haun kautta, ja voit sitten ladata DoC-asiakirjan tuotteen sivulta.
Siirry tukisivustolle
Kaksi tietokonetta vierekkäin, joista toisessa näkyy Samsungin tukisivusto ja Samsungin tuotesivusto Kaksi tietokonetta vierekkäin, joista toisessa näkyy Samsungin tukisivusto ja Samsungin tuotesivusto

Itsekorjaus

Itsekorjausohjelman avulla voit helposti hankkia alkuperäisiä varaosia ja suorittaa omia takuun ulkopuolisia korjauksia valituilla Samsungin tuotteilla. Vieraile itsekorjaussivullamme saadaksesi lisätietoja.

Ammattikorjaajien on rekisteröidyttävä tai kirjauduttava sisään omalle portaalillemme päästäkseen käsiksi yksityiskohtaisiin korjausoppaisiin.

Lisätietoja
Korjaajien portaali
Kaksi tablettia vierekkäin, joista toisessa näkyy näytöllä itsekorjauskuvake Kaksi tablettia vierekkäin, joista toisessa näkyy näytöllä itsekorjauskuvake

Energiatehokkuus

Energiatehokkuusmerkinnät ja tuoteinformaatiolehdet ovat saatavilla eri tuotteille ja ne voivat auttaa sinua valitsemaan energiatehokkaampia sähkötuotteita. Energiamerkinnät arvioivat tuotteet tumman vihreästä (tehokkain) punaiseen (vähiten tehokas).

Ekosuunnittelu ja energian kulutus - sivusto

Vieraile omistetulla Ekosuunnittelu ja energian kulutus - sivustolla, valitse kielesi ja tuotetyyppisi, ja syötä sitten mallikoodisi (esim. QE55Q60DAUXXU).
Vieraile sivustolla
Tietokone, jonka näytöllä näkyy Samsungin Ekosuunnittelu ja energian kulutus -nett sivusto Tietokone, jonka näytöllä näkyy Samsungin Ekosuunnittelu ja energian kulutus -nett sivusto

Löydä energiamerkintä tuotesivuiltamme

Vaihtoehtoisesti voit löytääenergiamerkinnät tuotesivuiltamme.
Tietokone, jonka näytöllä näkyy Samsungin markkinointituotesivu Tietokone, jonka näytöllä näkyy Samsungin markkinointituotesivu

Varaosat

Suosittelemme aina aitojen Samsung-osien ja -lisävarusteiden käyttöä, sillä emme voi taata sertifioimattomien tai väärennettyjen tuotteiden turvallisuutta, jotka voivat myös aiheuttaa vahinkoa tai vaikuttaa tuotteen suorituskykyyn.

Suosittelemme asiakkaita vierailemaan Samsungin valtuutetussa huoltokeskuksessa varmistaakseen, että huollossa käytetyt osat ovat aitoja ja Samsungin sertifioimia.

Voit ostaa varaosia televisiollesi tai kodinkoneillesi sekä muita mobiililisävarusteita Varaosat-nettisivustoltamme.

Ammattimaiset korjaajat voivat ostaa lisävaraosia Varaosat-nettisivuston kautta.

Löydä lisää tietoa
Vieraile korjaajien nettisivustolla
Zenitaalinen kuva Samsungin tuotteista: kannettava tietokone, älypuhelin ja langattomat kuulokkeet. Zenitaalinen kuva Samsungin tuotteista: kannettava tietokone, älypuhelin ja langattomat kuulokkeet.

Tuoteturvallisuustiedot

Turvallisuustiedot kaikille Samsung-tuotteille löytyvät Käyttöoppaat ja lataukset -sivulta.

Voit myös ottaa yhteyttä Samsungiin kaikissa turvallisuuskysymyksissä alla olevien osoitteiden kautta:

  • EU:n postiosoite: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE
  • GB:n postiosoite: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Huomaa: Nämä osoitteet ovat vain kirjeenvaihtoa varten. Älä lähetä palautustuotteita tähän osoitteeseen.

Muut vaatimustenmukaisuusasiakirjat

Voit löytää muita asiakirjoja, Käyttöoppaat ja lataukset-sivulta.

Löydä lisää tietoa
Henkilö istuu pöydän ääressä ja työskentelee kannettavalla tietokoneella. Henkilö istuu pöydän ääressä ja työskentelee kannettavalla tietokoneella.

Vaihtoehtoisesti voit ottaa meihin yhteyttä tavallisella Yhteydenottokanavallamme.

Ota meihin yhteyttä

Verkkossa

Jos tarvitset teknistä tukea tai sinulla on kysyttävää samsung.fi-verkkokaupasta, voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme verkossa.
Lisätietoja

Huolto

Olipa tuotteesi takuun piirissä tai ei, me olemme valmiita auttamaan.
Etsi lähin huolto

Samsung Shop

Täältä löydät vastauksia osoitteessa Samsung.fi tehtyjen ostosten tilauksiin, toimituksiin ja palautuksiin liittyviin yleisimpiin kysymyksiin ja voit luoda palautuslomakkeen.
Lisätietoja Palauta tuote

Kampanjat

Jos sinulla on kysyttävää kampanjasta tai tarvitset apua, löydät lisätietoja täältä.
Lisätietoja Kysy kampanjasta