Kuinka käyttää Samsung Members -sovellusta
Members-sovelluksessa voit saada asiantuntevaa tukea, yhteyksiä yhteisöön ja ainutlaatuisia etuja. Tutustu mahdollisuuksiisi Samsung Membersin avulla. Täällä saat sisäpiirin tietoa, oikeat ratkaisut asiantuntijoilta, enemmän asioita, joista pidät, ja voimaa auttaa luomaan tulevaisuutta.
Ennen kuin kokeilet alla olevia suosituksia ratkaisujesi osalta, varmista, että laitteesi ohjelmisto ja siihen liittyvät sovellukset ovat päivitetty uusimpaan versioon. Tarkista, kuinka päivität mobiililaitteesi ohjelmiston seuraavassa järjestyksessä.
Vaihe 1. Siirry Asetuksiin > Ohjelmistopäivitys.
Vaihe 2. Napauta Lataa ja asenna.
Vaihe 3. Seuraa näytön ohjeita.
Tutustu
Tutustu-osiossa voit tutkia joitakin yhteisön ominaisuuksia. Toimittajan valinnat ovat valikoima artikkeleita Samsung-yhteisöstä. Suosituimmat käyttäjäpostaukset tarjoavat nopean katsauksen omistautuneimpiin postauksiin. Galaxy-galleria antaa sinun katsella jäsenten jakamia valokuvia. Osallistu kilpailuihin voittaaksesi palkintoja ja suuntaa lopuksi Galaxy-kauppaan kaikille ostotarpeillesi.
Uutiset ja vinkit antavat sinulle sisäpiirin uutisia / tietoa asiantuntijoilta ja tarjoavat vinkkejä ja niksejä, jotta voit hyödyntää teknologiaasi täysimääräisesti. Voit myös saada kaiken irti Samsungin erityistarjouksista Eduista. Pääsy ainutlaatuisiin etuihin asioissa, joista pidät ja paikoissa, joissa vierailet.
Huomaa: Jotkin ominaisuudet eivät välttämättä ole saatavilla maasta riippuen.
Yhteisö
Samsung Members Yhteisössä voit luoda yhteyksiä ja jakaa tietoa muiden kanssa. Jaa vinkkejä ja arvosteluja, loistavia ratkaisuja muiden Galaxy-käyttäjien kanssa yhteisössä. Se on vertaisjohtoinen tila, kuten sinä.
Ota yhteyttä Samsung Membersiin kaikissa virheissä tai kysymyksissä käyttäessäsi Samsungin tuotteita ja palveluja. Löydät myös FAQ. Jokainen toiminto on saatavilla valitsemalla Tuki -osio.
Puhelindiagnostiikka
Pidä Galaxy-laitteesi parhaimmillaan. Voit helposti suorittaa diagnostiikan tarkistaaksesi laitteesi kunnon. Voit napauttaa Aloita suorittaaksesi tarkistuksia automaattisesti.
FAQ
Saa tarvitsemasi vastaukset. Laaja FAQ-osio on valmis vastausten kanssa, joita etsit.
Nopea apu
Voit myös kysyä suoraan Samsungin asiantuntijaneuvonantajilta syvällisempiä vastauksia tai lähettää raportteja ongelmista, kuten sovellusten kaatumisista. Voit valita, haluatko tekstikeskustelun, etäohjauksen tai palautteen lähettämisen.
Huomaa: Ehdotukset eivät välttämättä ole saatavilla maasta riippuen.
Kuinka lähettää virheraportti
Samsung Members -sovelluksen avulla voit lähettää virheraportin laitteesi vianetsintään. Voit lähettää raportin ongelmista, kuten hitaasta laitteesta, ylikuumenemisesta, järjestelmä-/asetuksista ja paljon muusta. Katso alla olevat vaiheet virheraportin lähettämiseksi.
Vaihe 1. Avaa Samsung Members -sovellus ja napauta sitten Tuki -osio.
Vaihe 2. Siirry Pikaohje.
Vaihe 3. Napauta Anna palautetta.
Vaihe 4. Valitselähetä kuvake.
Vaihe 5. Voit valita luokasta, mikä ongelma laitteellasi saattaa olla luettelosta.
Vaihe 6. Ole hyvä ja syötä ongelman tiedot tai liitä video tai kuvakaappaus, jotta ymmärtäminen olisi helpompaa. Tämän jälkeen napauta Lähetä kuvaketta, jotta raportti saadaan valmiiksi.
Huomaa: Voit myös lähettää virheraportin painamalla ja pitämällä Samsung Members -sovellusta painettuna ja valitsemalla Virheraportit.
Kuinka raportoida virhe Galaxy Wearable -sovelluksen avulla
Jos käytössä on älykello, virheraportteja voi lähettää Galaxy Wearable -sovelluksen kautta sen sijaan, että käytettäisiin suoraan Samsung Members -sovellusta.
Vaihe 1. Avaa Wearable - sovellus > Valitse Laitehallinta.
Vaihe 2. Valitse Valikko.
Vaihe 3. Valitse Asetukset.
Vaihe 4. Valitse Ota meihin yhteyttä.
Vaihe 5. Valitse Anna palautetta.
Vaihe 6. Kuvaile ongelma yksityiskohtaisesti ja LÄHETÄ.
Huomaa: Laitekuvakaappaukset ja valikot voivat vaihdella laitemallin ja ohjelmistoversion mukaan.
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.