Miksi en saanut sovelluksen sisäistä tuotetta maksun jälkeen?

Sovelluksen sisäisten tuotteiden toimitus voi kestää verkkoyhteytesi tilasta riippuen. Sulje Galaxy Store ja tarkista Galaxy Store -ostohistoria seuraavasti:

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store puhelimessasi. Vaihe 1. Avaa Galaxy Store puhelimessasi.

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store.

Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytön oikeassa yläkulmassa. Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytön oikeassa yläkulmassa.

Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytössä.

Vaihe 3. Valitse Galaxy-valikkonäytössä "Kuitit". Vaihe 3. Valitse Galaxy-valikkonäytössä "Kuitit".

Vaihe 3. Valitse "Kuitit".

Vaihe 4. Valitse Kuitit-näytössä "Tuotteet"-välilehti. Vaihe 4. Valitse Kuitit-näytössä "Tuotteet"-välilehti.

Vaihe 4. Valitse "Tuotteet".

Jos sinun on tarkistettava Galaxy Store -kuitin tiedot, kuten tilausnumero, ostohistoria tai maksutapa, toimi seuraavasti:

Vaihe 1. Päänäyttö “Galaxy Store” -kuvake korostettuna. Vaihe 1. Päänäyttö “Galaxy Store” -kuvake korostettuna.

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store.

Vaihe 2. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 2. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 2. Napauta "Valikko"-kuvaketta päänäytössä.

Vaihe 3. Galaxy Store -valikkosivu asetuskuvake korostettuna. Vaihe 3. Galaxy Store -valikkosivu asetuskuvake korostettuna.

Vaihe 3. Napauta asetuskuvaketta Galaxy Store -valikon oikeassa yläkulmassa.

Vaihe 4. Asetukset-sivu "Ota yhteyttä" korostettuna. Vaihe 4. Asetukset-sivu "Ota yhteyttä" korostettuna.

Vaihe 4. Valitse "Ota yhteyttä".

Jos sinun on tarkistettava Galaxy Store -kuitin tiedot, kuten tilausnumero, ostohistoria tai maksutapa, toimi seuraavasti:

Vaihe 1. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 1. Galaxy Store -päänäyttö "Valikko"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 1. Avaa Galaxy Store -sovelluskauppa ja napauta "Valikko"-kuvaketta aloitusnäytössä.

Vaihe 2. Galaxy Store -valikkosivu "Kuitit"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 2. Galaxy Store -valikkosivu "Kuitit"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 2. Valitse "Kuitit".

Vaihe 3. Galaxy Store -kuittisivu "Tuotteet"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 3. Galaxy Store -kuittisivu "Tuotteet"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 3. Valitse "Tuotteet".

Vaihe 4. Galaxy Store -tuotesivu "Tuotteen tiedot"-vaihtoehto korostettuna. Vaihe 4. Galaxy Store -tuotesivu "Tuotteen tiedot"-vaihtoehto korostettuna.

Vaihe 4. Avaa kuitti napauttamalla tuotetta.

Liittyvät Kysymykset

Kiitos palautteestasi

Ota meihin yhteyttä

Verkko

Jos tarvitset teknistä tukea tai sinulla on kysyttävää samsung.fi-verkkokaupasta, voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme verkossa.
Lisätietoja

Soitto

Keskustele nimetyn asiantuntijatiimimme edustajan kanssa.
Lisätietoja

Henkilökohtainen tuki

Olipa tuotteesi takuun piirissä tai ei, me olemme valmiita auttamaan.
Löydä tukikeskus

Asiakastuki sovelluksille ja palveluille

Samsung Rewards : 080 077 31 77
Find My Mobile : 0306227515
Galaxy Store : 0306227515
Galaxy Themes : 0306227515
Samsung Account : 0306227515

Samsung Shop

Jos sinulla on kysyttävää tilauksestasi, toimituksestasi tai palautuksestasi osoitteessa Samsung.fi

Täältä löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin sekä voit luoda palautuspyynnön.
Lisätietoja Palauta tuote

Kampanjat

Jos sinulla on kysyttävää kampanjasta tai tarvitset apua, löydät lisätietoja täältä.
Lisätietoja Kysy kampanjasta
Katso lisää