Mitä tehdä, jos Samsung-tilillä ilmenee tuntematon kirjautuminen tai hakkerointiyritys?
Käyttäessäsi Samsung-tiliä, saat tiedon epäilyttävästä toiminnasta, jota et ole hyväksynyt. Lue alta lisää, mitä voit tehdä, jos tililläsi on luvattomia toimintoja.
Tarkista ensin Samsung-tilisi tapahtumat.
Jos löydät tililtäsi jonkun seuraavista tapahtumista, joku muu saattaa käyttää tiliäsi.
1
Ilmoitus uudesta kirjautumisesta, kun et ole itse kirjautunut tilille.
2
Muutoksia asetuksissasi.
3
Tilin toimintoja, joita sinä et ole tehnyt.
Luvattoman toiminnan tarkistaminen mobiililaitteella:
Vaihe 1. Avaa laitteen asetukset ja valitse Samsung-tilin profiili.
Vaihe 2. Tarkista, onko tililläsi ollut luvattomia toimintoja valitsemalla "Laitteet".
Luvattoman toiminnan tarkistaminen the Samsung-tilin verkkosivustolla:
Vaihe 1. Siirry Samsung-tilin viralliselle verkkosivustolle ja kirjaudu tilillesi.
Vaihe 2. Siirry Samsung-tilin profiiliin ja valitse "Suojaus"-välilehti.
Vaihe 3. Valitse "Viimeaikaiset tapahtumat" ja tarkista tilisi tapahtumat napauttamalla nuolta oikealle.
4
Tuntematon toiminta käyttämässäsi palvelussa. Esimerkiksi:
- Cloud-tiedot: etsi varmuuskopiointi-, synkronointi- tai poistamistoimintoja, joita et ole itse tehnyt.
- Galaxy Store / Galaxy Themes: etsi tuntemattomia ostoja tai poistettua ostohistoriaa.
Jos epäilet, että tilisi suojaus on vaarantunut, paranna sitä toimimalla seuraavasti:
1
Vaihda salasanasi välittömästi. Salasanan on aina oltava vahva salasana ja se on vaihdettava säännöllisesti. Älä käytä samaa salasanaa muissa palveluissa.
2
Määritä kaksivaiheinen tunnistautuminen seuraavasti:
- Mobiililaitteet: Valitse laitteen asetukset ja "Tilit ja varmuuskopiointi". Valitse "Hallitse tilejä", napauta Samsung-tiliä, valitse "Oma profiili", "Suojaus ja yksityisyys" ja "Kaksivaiheinen tunnistautuminen".
- Verkkosivusto tietokoneella: Siirry Samsung-tilin viralliselle verkkosivustolle ja kirjaudu Samsung-tilillesi. Siirry "Suojaus"-välilehdelle ja valitse "Ota käyttöön kaksivaiheinen tunnistautuminen".
Kiitos palautteestasi
Ole hyvä ja vastaa kaikkiin kysymyksiin.