Soporte Técnico para TV y Audio
Te ofrecemos distintas alternativas para solucionar todas tus dudas acerca de tu televisión o barra de sonido. Podrás resolverlas a través de nuestros Vídeos de Soporte y Preguntas Frecuentes. Además, si necesitas una reparación, elige el servicio que más se adapte a ti y a tus necesidades. Puedes solicitar asistencia remota o que uno de nuestros especialistas acuda a tu domicilio para ayudarte con tu incidencia.
Si estás pensando en comprar un nuevo televisor, no dudes en solicitar nuestro servicio de instalación premium Samsung a punto.
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Preguntas Frecuentes
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Cómo registrar tu Samsung TV¿Tienes un nuevo Samsung Smart TV? Regístralo y disfruta de más servicios para nuestros clientes. Te contamos las ventajas de registrar tu producto y de cómo hacerlo. Tienes dos maneras de registrar tu televisor: Directamente desde el TV o en la aplicación Samsung Members. Continuar leyendo
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Cómo se actualiza el software de tu Smart TVLas actualizaciones de software son importantes para tu Smart TV porque mejoran su rendimiento, la calidad de la imagen en la pantalla y el funcionamiento de las aplicaciones disponibles en Smart Hub, entre otras funciones. La forma más fácil de actualizar el software es directamente a través del menú de configuración de la televisión. Si tu televisión no está conectada a Internet o la conexión a Internet no es suficientemente estable, puedes actualizar el software a través de una memoria USB. Continuar leyendo
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Cómo se activa la guía de voz en tu Smart TVLa Guía de voz de los televisores Samsung proporciona información hablada que ayuda a las personas con discapacidades visuales a utilizarla más cómodamente. Al activar esta funcionalidad se obtienen descripciones en voz alta que favorecen la accesibilidad al configurar los ajustes del dispositivo, cambiar de canal, subir y bajar el volumen y otras opciones de tu televisor. Continuar leyendo
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Cómo usar el mando Samsung Smart RemoteCon el mando Smart Remote puedes controlar tu televisor fácil e intuitivamente sin necesidad de utilizar el mando convencional. Continuar leyendo
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¿Tengo que quitar el plástico protector de mi televisión?Si no sabes si debes quitar la lámina de plástico protectora de la pantalla de tu televisión, este vídeo te ayudará a decidir si es necesario retirarla y también cómo se hace. Continuar leyendo