¿Qué hacer si la pantalla táctil de tu Galaxy Watch no funciona?
Cuando la pantalla táctil de tu Galaxy Watch no responde correctamente o ocurren errores de toque, consulta la lista de opciones de navegación táctil para verificar si la pantalla de tu reloj está funcionando correctamente. Si continúas experimentando problemas con la pantalla táctil, consulta la guía a continuación.
Hay varias acciones de navegación táctil disponibles, como Tocar, Tocar y mantener, Arrastrar, Doble toque, Deslizar y Expandir y pellizcar.
Cuando hay un problema con la navegación táctil, como congelamiento o retraso, reinicie su Galaxy Watch apagándolo y encendiéndolo.
Apagar y encender
Nota: Si el reloj no se apaga, mantén presionado el botón de Inicio y el botón de Atrás al mismo tiempo durante al menos 7 segundos hasta que el reloj se apague y se encienda.
Restablecer
Precaución:
- Antes de restablecer su reloj a la configuración predeterminada, asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos utilizando la aplicación Galaxy Wearable.
- Después de un restablecimiento, todas las configuraciones y personalizaciones volverán a la configuración de fábrica original.
* Para que su reloj haga una copia de seguridad automáticamente, debe estar conectado a su dispositivo móvil Galaxy antes de realizar un restablecimiento.
Nota: Si aún está experimentando problemas con su reloj, comuníquese con el Centro de Servicio de Samsung.
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