¿Qué tengo que hacer para dar un parte? 

Debes llamar al servicio de atención al cliente de Samsung lo antes posible, número 91 175 00 15 de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00. Sábados de 10:00 a 14:00. Asegúrate de tener tu póliza contigo junto con el número IMEI de tu dispositivo. Si no registraste tu IMEI cuando adquiriste tu seguro, entonces dirígete a http://eu.mobilecare.svc.samsung.com/registdevice para actualizar tus datos. Un agente te ayudará durante la tramitación del parte.