Por qué comprar en Samsung.com

Todo bajo control

Amplía la garantía de tu televisor o electrodoméstico 1 o 2 años. ¡Puedes esperar a que finalice la garantía estándar o adelantarte!

Reparaciones realizadas
por técnicos autorizados y con piezas originales

Con las mismas condiciones que la garantía estándar de 3 años. Solo tienes que extender la garantía de tu TV o electrodoméstico 1 o 2 años y disfrutarás de hasta 5 años de total tranquilidad, con las mismas garantías y ventajas.

Cómo conseguirla

¡En tres pasos la tienes!

1. Elige tu producto

Cuando tengas claro en qué producto quieres extender la garantía, selecciona los años que quieres ampliar y añádela al carrito.

2. Activa la garantía

Revisa tu correo, te enviaremos un email con la información necesaria para activar la Garantía.

3. Consigue tu certificado

El Servicio de Atención al Cliente de Samsung te enviará un email con el certificado de Garantía.

¿Empezamos?
¡Puedes tener hasta 5 años de garantía!

Solo tienes que ampliar la garantía* estándar 2 años.

*La Extensión de garantía Samsung Care+ solo es compatible con productos que hayas comprado en Samsung.com. TVs Crystal UHD, Lifestyle, QLED, Neo QLED y diferentes electrodomésticos: frigoríficos, lavadoras, secadoras, lavavajillas, hornos y placas de inducción.

TV Neo QLED y QLED 8K

TV QLED 4K y Lifestyle TVs

Electrodomésticos

Preguntas frecuentes

  • ¿Qué cubre el Servicio de Extensión de Garantía Samsung?

    El Servicio de Extensión de Garantía Samsung ofrece las mismas condiciones que la garantía legal estándar del fabricante del producto durante el periodo de tiempo contratado.
Para más información, por favor, visita nuestra página de Garantía Samsung.

  • El Servicio de Extensión de Garantía Samsung puede adquirirse en una sola ocasión respecto a un producto Samsung, en cualquier momento antes de la finalización de la garantía estándar del producto Samsung comprado respecto al que se contrata el servicio, y siempre y cuando la compra, registro y activación del Servicio de Extensión de Garantía Samsung se complete antes de la finalización de dicha garantía legal estándar del fabricante.

  • El Servicio de Extensión de Garantía Samsung comenzará de manera inmediata una vez expire la garantía legal estándar del producto.

  • En las 72 horas siguientes a la recepción del email de confirmación de pedido, recibirás un email para el registro online con el código de activación del Servicio de Extensión de Garantía Samsung.
Debes registrar tu Servicio de Extensión de Garantía dentro de los 60 días siguientes a la fecha de recepción del email de registro online. Una vez registres tu Servicio de Extensión de Garantía y sea activado, el Servicio de Atención al Cliente de Samsung te enviará un email con el certificado del Servicio de Extensión de Garantía Samsung.

  • Puedes cancelarlo en un plazo de 14 días desde la fecha de compra del Servicio de Extensión de Garantía Samsung, siempre que no hubiera comenzado la ejecución del Servicio de Extensión de Garantía Samsung, llamando al 91 175 00 18 (Lunes-Viernes: 09:00-18:00 horas) o enviando un email de solicitud de cancelación a tienda.online@samsung.com.

  • En el caso de que no registres y actives el Servicio de Extensión de Garantía dentro de los 60 días siguientes a la recepción del email de registro online, el Servicio de Extensión de Garantía no será contratado, y el precio NO será reembolsado.


  • Sí, el Servicio de Extensión de Garantía Samsung es transferible a un tercero siempre que el producto Samsung también sea transferido. El Servicio de Extensión de Garantía Samsung acompaña al producto Samsung.

  • Si necesitas reparar un producto bajo el Servicio de Extensión de Garantía Samsung, puedes llamarnos al 91 175 00 15 (Lunes-Viernes: 09:00-20:00 horas).
Por favor, ten a mano el comprobante de compra (recibo o factura) y el certificado de la Extensión de Garantía Samsung.

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