Samsung Care+ for Business cuida de tu negocio
Protege tus dispositivos y céntrate en lo que más importa.
Te cubrimos las espaldas, a ti y a tus proyectos
Mantenimiento y garantía por parte
de Samsung
Todos los servicios de reparación cumplen con los estrictos estándares de calidad de Samsung.
El seguro Samsung Care+ for Business se asegura de reparar tus dispositivos dañados con piezas originales de Samsung, las reparaciones las llevan a cabo nuestros expertos técnicos y se hacen en nuestros centros autorizados.
Anticípate a lo inesperado
Con Samsung Care+ for Business ya no hay espacio para los imprevistos. Procuraremos que nada interrumpa tu trabajo ni el de tu equipo a lo largo del ciclo de vida de nuestros productos.
Sencillo y eficaz
El plan de cobertura ADH de Samsung Care+ for Business incluye la recogida de los dispositivos; para hacer la reclamación solo tienes que acceder al portal de Samsung Knox.
¿Quieres saber su estado?
El administrador de IT, o el de los dispositivos, puede iniciar sesión en samsungknox.com para gestionar la suscripción y hacer un seguimiento del servicio para cada dispositivo en tiempo real; hay un panel de control dedicado exclusivamente a ello.
Beneficios para tu negocio, para ti
Para que funcione como nuevo
Repara tu dispositivo para que funcione como nuevo.
Centros de servicios autorizados
Confía en nuestros expertos técnicos.
Eficacia en tus reparaciones
Nuestro seguro Samsung Care + for business ADH te ayudará a reparar de forma eficaz y rápida los daños en tus smartphones y otros dispositivos.
Daños accidentales
Arreglamos tu dispositivo o lo sustituimos por uno nuevo.*
Sin salir de casa
Recogemos tu producto en el lugar que nos indiques.
¿Cómo suscribirse a Samsung Care+?
Ponte en contacto con nuestro departamento de ventas para saber cuáles son las mejores opciones para tu negocio.
¿Ya eres cliente?
Inicia sesión en samsungknox.com para acceder al panel de control.
¿Necesitas ayuda para solicitar un servicio?
Atención al cliente: 91 175 00 15
Lunes - Viernes: 09:00 h - 20:00 h (festivos no incluidos)
Preguntas frecuentes
Respondemos las preguntas más frecuentes de Samsung Care+ for Business.
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¿Qué es Samsung Care+ for Business y por qué beneficiarse de él?Samsung Care+ for Business es un seguro que protege tu dispositivo contra daños accidentales, físicos o líquidos. Las condiciones de tu cobertura están sujetas a los Términos y Condiciones del Plan que contrates.
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¿Cuáles son las ventajas adicionales de este programa?Acceso al panel de control de Samsung Care+ for Business para ver en tiempo real todos los dispositivos compatibles con Samsung Care+ para Business.
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¿Puedo adquirir Samsung Care+ for Business después de comprar mi dispositivo?El paquete de protección puede adquirirse hasta 60 días después de la compra del dispositivo.
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¿Dónde y cómo solicito soporte para mi equipo?Puedes realizar tu solicitud de soporte a través de SamsungKnox.com.
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¿Tengo que pagar una franquicia para hacer una reclamación?No, no tienes que pagar un deducible para declarar un siniestro.
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¿Puedo disfrutar de este servicio para dispositivos comprados fuera de España?No. Samsung Care+ for Business solo está disponible para smartphones comprados en España.
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Quiero cancelar mi programa Samsung Care+ for Business. ¿Tendré derecho a la devolución de los días restantes?No, una vez que compres el paquete Samsung Care+ para empresas no lo puedes cancelar y, por lo tanto, no es posible realizar un reembolso.
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¿El plan Samsung Care+ for Business cubre robos y pérdidas?El plan Samsung Care+ para empresas no cubre robos ni pérdidas.
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Estoy vendiendo mi dispositivo asegurado. ¿Puedo transferir Samsung Care+ for Business al comprador?El paquete Samsung Care+ for Business no es transferible.
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Tengo un dispositivo reacondicionado. ¿Puedo comprar Samsung Care+ for Business?No, Samsung Care+ for Business no se puede comprar para teléfonos reacondicionados.
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¿Cuándo entra en vigor la cobertura de mi dispositivo?La fecha de inicio del Período de Cobertura coincidirá con la fecha de adquisición de tu seguro.
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¿Cómo puedo comprobar el estado de mis partes al seguro?Puedes consultar el progreso de tu solicitud en el panel de control de samsungknox.com
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¿Quien es la aseguradora y el mediador de Samsung Care+?Samsung Care+ es un seguro cubierto por la asegurador AMTRUST INTERNATIONAL UNDERWRITERS DAC. ("Amtrust"), una sociedad irlandesa con domicilio en 6-8 College Green, Dublín 2, D02 VP48, registrada en Irlanda con el número 169384, está autorizada y regulada por el Banco Central de Irlanda con el número CBI: C33525. Amtrust también está autorizada para ejercer la actividad aseguradora en España en régimen de libre prestación de servicios de referencia e inscrita en el Registro de Aseguradores de la DGSFP con la referencia L0448.
El mediador del seguro es SERVIFY (EUROPE), B.V. ("Servify"), una sociedad neerlandesa domiciliada en Aert van Nesstraat 45, 3012 CA, Rotterdam, registrada en Países Bajos con el número 73155721, está autorizado por la Autoridad de los Mercados Financieros de los Países Bajos con el número 12046728. Además. Servify también está autorizada para ejercer la actividad mediación de seguros en España en régimen de libre prestación de servicios de referencia e inscrita en el Registro de Aseguradores de la DGSFP con la referencia ME0010324. -
Política de cancelación y reembolsoPuedes cancelar tu seguro sin coste dentro de los 14 días siguientes al:
(i) día en que recibas la notificación de que tu póliza ha entrado en vigor; o
(ii) día en el que hayas recibido el certificado del seguro y los Términos y Condiciones Generales de tu póliza cuando esta fecha tenga lugar después de la fecha a la que se refiere el párrafo (i) anterior.
Una vez recibida tu solicitud de cancelación, se te devolverá cualquier prima ya pagada para el período de cobertura posterior a la efectividad de la cancelación, a menos que hayas notificado un parte y dicho parte haya sido resuelto satisfactoriamente.
