Conoce Samsung Business
Samsung Care+
for Business
Es normal que sucedan accidentes, pero no dejes que afecten a tu negocio. El plan de protección de dispositivos de Samsung le ofrece a tu negocio una cobertura extendida para reparaciones y daños inesperados a todos los dispositivos que utilices en tu trabajo.
Te contamos qué cubre el servicio
Reparaciones de hardware
Obtén reparaciones de forma
rápida y cómoda con piezas
originales de Samsung
y llevadas a cabo por nuestros
técnicos autorizados.
Cobertura de software
Si tu dispositivo no funciona
correctamente, lo comprobaremos
y solucionaremos el problema.
Sustitución de batería
Baterías de repuesto
para que nunca bajes
el ritmo.
Ampliación de garantía
Recibe mayor soporte técnico
con una garantía de mayor
duración que supera
la cobertura básica.
Qué ofrece Samsung Care+ for Business
Plan de protección de dispositivos para cubrir su negocio
*La disponibilidad puede variar según la región
Servicio certificado de Samsung
Nuestros expertos de Samsung ofrecen
un servicio de reparación empleando
piezas originales.
Plan de protección sin preocupaciones
Cobertura contra cualquier daño inesperado.
Soporte prolongado para ajustarse a la vida útil
de los dispositivos empresariales.
Proceso sin complicaciones
Baterías de repuesto para que
nunca bajes el ritmo.
Visibilidad en tiempo real
Supervisa la cobertura y el estado del
servicio de cada dispositivo en remoto
desde un panel de control.
Soporte Técnico de Samsung
Controla la potencia y el rendimiento de tu smartphone para que siga funcionando de forma eficiente y sin problemas con ayuda del administrador de cuentas de Samsung. Proporciona cobertura de soporte en todos los dispositivos y en los sistemas operativos, además de soluciones directas desde Samsung.
Qué ofrece el servicio técnico
Soporte comprometido y personalizado
Administradores de cuentas de soporte comprometidos para todas sus necesidades
Soporte técnico directo e integrado
Disfruta de la tranquilidad con una cobertura en todo el hardware, el sistema operativo y las soluciones de Samsung
Acceso anticipado prioritario
Sé el primero en acceder a nuevos programas y a pruebas de versiones
Beneficios del soporte técnico
Samsung ha establecido tres niveles de soporte para que puedas elegir el que mejor se adapte a tu negocio.
Avanzado
Experiencia en movilidad bajo demanda
Acceso directo a nuestro equipo de expertos por teléfono, por correo electrónico y a través de nuestro portal.
Élite
Gestión de cuenta proactiva
El administrador de cuentas de soporte (SAM) actúa como una extensión de tu equipo. El SAM es responsable de la clasificación de problemas, de todos los informes y de las derivaciones con la organización de ingeniería y soporte de Samsung.
Élite Multinacional
Cobertura global
Uno de nuestros expertos siempre estará disponible para analizar problemas y ofrecer soluciones incluso para aquellos problemas que ocurran en otras regiones.
