جودة الصوت رديئة من Samsung Galaxy Watch Active2 إلى سماعات رأس Bluetooth

قد تكون جودة الصوت الرديئة بسبب حالة معينة في الإعدادات أو تداخل البلوتوث أو حتى من عادات استخدام سماعات الرأس. قبل التوجه إلى مركز خدمة Samsung مع Galaxy Watch Active2 ، يمكنك التفكير في قائمة الاقتراحات لإصلاح المشكلة بالترتيب التالي.

قبل تجربة التوصيات أدناه فيما يتعلق بالحل الخاص بك ، تأكد من التحقق مما إذا كان برنامج ساعتك والتطبيقات ذات الصلة محدثة بأحدث إصدار.
تعرف على المزيد حول "كيفية تحديث البرامج والتطبيقات على Samsung Galaxy Watch Active2" باستخدام Samsung Support.

________________________________________

اضبط إعدادات الصوت أو مستوى الصوت على ساعتك

لنبدأ الاختبار أولاً بإعدادات الصوت الخاصة بك.

الخطوة 1. اضغط على مفتاح التشغيل على الشاشة الرئيسية للساعة.

الخطوة 2. انتقل إلى واضغط على إعداد> الأصوات والاهتزازات> الصوت.

الخطوة 3. اسحب إلى الوسائط واضغط عليها ، ثم اضغط على + لزيادة مستوى الصوت.

إذا كانت ساعتك تحتوي على خيار الاهتزاز فقط ، فيمكنك زيادة مستوى الصوت داخل التطبيق الذي تستخدمه لإخراج الصوت إلى سماعات الرأس.

ملاحظة: اضبط مستوى الصوت أو انتقل إلى منطقة أخرى إذا كان هناك صدى أثناء المكالمة.

الخيار 1. أعد تشغيل الأجهزة ، وتأكد من أنها مشحونة يمكن أن تؤدي إعادة تشغيل ساعتك وسماعات الرأس إلى حل المشكلة في جودة الصوت الرديئة.

• إذا كانت ساعتك متصلة بهاتف ، فأعد تشغيل الهاتف.

• بمجرد إعادة تشغيل الأجهزة مرة أخرى ، تحقق مما إذا كانت بحاجة إلى شحن إضافي.

ملاحظة: إذا كانت البطارية منخفضة للغاية ، فقد تبدو جودة الصوت متقطعة أو تصدر أصواتًا غريبة.

الخيار 2. قرب الأجهزة من بعضها البعض

يمكنك تجربة الاختبار عن طريق تقريب الأجهزة إذا كانت جودة الصوت تتحسن بطريقة أفضل.

• يجب أن تكون الساعة وسماعات الرأس ضمن نطاق اتصال Bluetooth (10 م).

قد تختلف المسافة اعتمادًا على البيئة التي تستخدم فيها الأجهزة وإذا كانت هناك عقبات ، مثل المعادن والجدران والمعدات الكهربائية بين الأجهزة.

• تأكد من عدم وجود أي أجهزة Bluetooth أخرى متصلة في نفس الوقت.

نصائح أخرى لتحسين جودة الصوت:

• قد يتم تعطيل خدمات الشبكة اللاسلكية بسبب مشاكل في شبكة مزود الخدمة. تأكد من إبعاد الأجهزة عن الموجات الكهرومغناطيسية.

• لاحظ أن المسافة قد تختلف اعتمادًا على البيئة التي يتم استخدام الأجهزة فيها.

الخيار 3. حاول إقران زوج ثانٍ من سماعات الرأس

يمكنك أيضًا محاولة إقران زوج ثانٍ من سماعات الرأس التي تعمل بشكل صحيح أم لا.

الخطوة 1. اضغط على مفتاح التشغيل.

الخطوة 2. انتقل إلى الإعدادات> الاتصال> Bluetooth وانقر فوقه.

الخطوة 3. اضغط على صوت بلوتوث.

الخطوة 4. اضغط على أيقونة الإعدادات بجوار سماعات الرأس المتصلة.

الخطوة 5. اضغط على Unpair لفصل سماعات الرأس.

الخطوة 6. اضغط على مسح ضوئي ، ثم اضغط على سماعات الرأس الثانية التي تريد إقرانها.

• إذا كانت سماعات الرأس الثانية تعمل بشكل صحيح ، ولكن سماعات الرأس الأصلية لا تزال ذات جودة صوت رديئة ، فاتصل بالشركة المصنعة لسماعات الرأس الأصلية للحصول على مزيد من الدعم.

• إذا كنت تواجه نفس المشاكل مع سماعات الرأس الثانية ، فأعد ضبط الساعة.

الخيار 4. إعادة تعيين ساعتك

إذا جربت جميع النصائح أعلاه ولا تزال المشكلة قائمة ، فيمكنك إعادة ضبط ساعتك لتحسين جودة الصوت الرديئة.

الخطوة 1. انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة تعيين.

الخطوة 2. اضغط على النسخ الاحتياطي للبيانات في الجزء السفلي من الشاشة لتجنب فقدان البيانات.

الخطوة 3. اضغط على إعادة تعيين.

بمجرد اكتمال إعادة الضبط ، قم بإعداد ساعتك وأعد توصيلها بسماعات الرأس الأصلية. يمكنك العثور على المزيد حول "كيفية إقران سماعات Bluetooth مع Samsung Galaxy Watch Active2" مع دعم Samsung.

ملاحظة: قبل إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع ، تذكر عمل نسخ احتياطية لجميع البيانات الهامة المخزنة في Galaxy Watch Active2.

ملاحظة: قد تختلف لقطات الشاشة والقائمة حسب طراز الجهاز وإصدار البرنامج