استكشاف مشكلات مكبر الصوت والصوت وإصلاحها على جهاز Samsung Galaxy

1. تحقق من إعدادات جهازك
قد تؤثر الإعدادات الموجودة على جهاز Samsung Galaxy الخاص بك على الصوت أو الجودة. فيما يلي بعض الإعدادات التي يجب التحقق منها:

2. التحقق من وجود أجهزة خارجية

• تحقق من العناصر الموصولة بمقبس سماعة الأذن أو المتصلة بجهازك، مثل عصا السيلفي، والأفلام الواقية، وحافظات الطرف الثالث، وما إلى ذلك.


• قم بتعطيل البلوتوث عن طريق التمرير لأسفل من أعلى الشاشة لفتح اللوحة السريعة > انقر على أيقونة البلوتوث.


• تأكد من عدم تغطية أخاديد فتحة التهوية بحافظات خارجية أو واقيات شاشة وما إلى ذلك.

3. أعد تشغيل جهازك

• الطريقة الأولى: اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في نفس الوقت حتى تظهر قائمة الطاقة > انقر إيقاف التشغيل.


• الطريقة الثانية: استخدم إصبعين للتمرير لأسفل من أعلى الشاشة لفتح اللوحة السريعة > انقر على رمز إيقاف التشغيل > انقر على إيقاف التشغيل.


• انتظر 30 ثانية قبل تشغيل جهازك مرة أخرى.

4. قم بتجفيف جهازك إذا تعرض للبلل
يمكن أن يتسبب وجود الماء في مكبرات الصوت في حدوث مشكلات في مكبر الصوت والصوت.

5. اختبر مكبرات الصوت

• استخدم أزرار الصوت لرفع مستوى الصوت أثناء تشغيل الصوت على جهازك. إذا كانت جودة الصوت طبيعية، فهذا يعني أن مكبرات الصوت لديك تعمل بشكل صحيح، وقد تكون المشكلة بسبب جهاز خارجي.

1. قم بتحديث جهازك يدويًا

• انتقل إلى الإعدادات > انقر على تحديث البرنامج > انقر على تنزيل وتثبيت.


• اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتثبيت التحديث.

2. تحقق من مساحة تخزين الجهاز

• إذا كنت تواجه مشكلة في تثبيت التحديث، فتأكد من توفر مساحة كافية على جهازك. يمكنك إدارة مساحة تخزين جهازك بالانتقال إلى العناية بالجهاز > مكان التخزين.


• يمكنك أيضًا الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك باستخدام Smart Switch أو حساب Samsung أو Google الخاص بك.

3. افحص جهازك بعد التحديث

• استخدم جهازك لتشغيل الصوت لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

1. أعد تشغيل جهازك في الوضع الآمن

• الطريقة الأولى: اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في نفس الوقت حتى تظهر قائمة الطاقة > اضغط لفترة طويلة على زر إيقاف التشغيل > انقر على الوضع الآمن.


• الطريقة الثانية: استخدم إصبعين للتمرير لأسفل من أعلى الشاشة لفتح اللوحة السريعة > انقر على رمز إيقاف التشغيل > اضغط لفترة طويلة على زر إيقاف التشغيل > انقر على الوضع الآمن.

2. تحقق لمعرفة ما إذا كانت مشكلة مكبر الصوت أو الصوت لا تزال موجودة

• استخدم جهازك لتشغيل الصوت لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.


• إذا كان جهازك يعمل بشكل صحيح، فمن المحتمل أن يكون هناك تطبيق تم تنزيله يسبب المشكلة ويجب إلغاء تثبيته. تابع إلى الخطوة 3.


• إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات، فقد لا يكون التطبيق الذي تم تنزيله هو سبب المشكلة، وقد تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك.

3. حذف التطبيقات المثبتة مؤخرًا
قد يكون أحد التطبيقات التي تم تنزيلها مؤخرًا هو سبب المشكلة.

• احذف التطبيقات المثبتة مؤخرًا واحدًا تلو الآخر.


• أعد تشغيل هاتفك بعد إلغاء تثبيت كل تطبيق لمعرفة ما إذا كان قد تم حل مشكلة مكبر الصوت أو الصوت.

4. أعد تشغيل جهازك بشكل طبيعي
اتبع هذه الخطوات للخروج من الوضع الآمن وإعادة تشغيل جهازك بشكل طبيعي:

• الطريقة الأولى: اضغط مع الاستمرار على زري خفض مستوى الصوت والطاقة في نفس الوقت حتى تظهر قائمة الطاقة > اضغط على >رمز الطاقة > انقر على إيقاف التشغيل > اضغط على زر الطاقة لتشغيل جهازك.


• الطريقة الثانية: استخدم إصبعين للتمرير لأسفل من أعلى الشاشة لفتح اللوحة السريعة > انقر على أيقونة الطاقة > انقر على إيقاف التشغيل > اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لتشغيل جهازك.

5. افحص جهازك بعد إعادة تشغيله

• استخدم جهازك لتشغيل الصوت لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.

1. أعد ضبط جميع الإعدادات بالانتقال إلى الإعدادات > الإدارة العامة > إعادة الضبط > إعادة ضبط كل الإعدادات.
* قد تتم مطالبتك بإدخال حساب Samsung الخاص بك أو كلمة مرور شاشة القفل لمتابعة عملية إعادة التعيين.

2. بمجرد إعادة ضبط جهازك، أكمل الإعداد الأولي ثم استخدم جهازك لتشغيل الصوت لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة أم لا.