كيف يمكنني التحقق من حالة الطلب الخاص بي؟

بمجرد شحن الطلب، ستصلك رسالة إلكترونية شاملة معلومات تتبع الطلب. يمكنك إيجاد بيانات الطلب وتتبع مسار الطلب في موقعنا الإلكتروني عبر إتباع الخطوات الموضحة أدناه:

1. في حال أن لديك حساب سامسونج

- قم بتسجيل الدخول

- اضغط على "الطلبات"

يجب عرض جميع طلباتك وحالتها على هذه الصفحة.

2. إذا لم يكن لديك حساب Samsung ، فيمكنك الاتصال بمركز العملاء رقم 16580 من 09:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً ، 7 أيام في الأسبوع ، قم بتقديم رقم طلبك إلى ممثل خدمة العملاء.