Mida teha, kui sinu Galaxy seadmega ei saa helistada ega kõnesid vastu võtta?
Kui sa ei saa Galaxy seadmega helistada, võib põhjuseks olla vigane SIM-kaart, konto või operaatori probleem või seadme seaded. Lahenduse leidmiseks loe alltoodud juhiseid.
Enne kui proovite allpool toodud soovitusi, kontrollige kindlasti, kas teie seadme tarkvara ja sellega seotud rakendused on värskendatud uusimale versioonile. Mobiilseadme tarkvara värskendamiseks järgige neid samme:
1. samm. Avage „Seaded“ > „Tarkvaravärskendus“.
2. samm. Vajutage valikule „Laadi alla ja installi“.
3. samm. Järgige ekraanil kuvatavaid juhiseid.
Kontrolli mobiililevi ja teenuse olekut
Probleemid kõne alustamisel võivad olla tingitud kehvast levist või sinu mobiilioperaatorist.
- Kehva mobiililevi korral on ekraani ülemises paremas nurgas näha ainult paar võrgusignaali tulpa või ei ole neid üldse. Sellisel juhul mine tugevama signaaliga kohta.
Nõrga signaali korral on näha ainult üksikud signaalitulbad või pole neid üldse
- Kontrolli, kas sinu kontoga on kõik korras.
- Seadmel võib olla ajutisi probleeme mobiilimastist signaalide vastuvõtmisega. Proovi seade taaskäivitada.
- Hoia korraga all toitenuppu ja helitugevuse vähendamise nuppu, kuni ilmub seadme taaskäivitamise valik. Kui sinu telefonil on probleeme püsivaraga, aitab taaskäivitamine probleemi kõrvaldada.
- Ava oma mobiilseadmes kiirseadete paneel, nipsates ekraani ülaservast alla. Kui puudutad toite väljalülitamise ikooni ülemises parempoolses nurgas, näed taaskäivitamise valikut.
- Kõnede tegemine või vastuvõtmine võib olla takistatud seadme seadete tõttu. Kontrolli, kas Lennurežiim on aktiveeritud või kas seade blokeerib tundmatutelt või salajastelt numbritelt tulevaid kõnesid.
- Ava oma mobiilseadmes kiirseadete paneel, nipsates ekraani ülaservast alla. Kui puudutad toite väljalülitamise ikooni ülemises parempoolses nurgas, näed taaskäivitamise valikut.
Lülita Lennurežiim välja
1. samm. Ava jaotis Seaded ja puuduta valikut Ühendused.
2. samm. Kui Lennurežiim on aktiveeritud, lülita see välja ja vaata, kas ühendus taastub.
Kontrolli, kas seade blokeerib tundmatutelt või salajastelt numbritelt tulevaid kõnesid
Kõnede kvaliteeti võib mõjutada vigane SIM-kaart. Kontrolli, kas SIM-kaardil on kahjustusi või kas see on valesti sisestatud.
Tähelepanu!
- SIM-kaardi salve asukoht võib erinevatel mudelitel erineda.
- SIM-kaardi testimiseks pöördu mobiilioperaatori poole. Kui käepärast on mõni teine sama operaatori võrgus töötav seade, saad SIM-kaarti testida selles seadmes.
- Kui probleem püsib ka pärast korras SIM-kaardi sisestamist, proovi seade taaskäivitada. Taaskäivitusi võib olla vaja rohkem kui üks.
Proovi SIM-kaarti teises seadmes
- SIM-kaardi testimiseks võta ühendust oma mobiilioperaatoriga. Kui sul on käepärast mõni muu seade, mis kasutab sama mobiilioperaatorit, võid oma SIM-kaarti testida selles seadmes.
- Kui SIM-kaarti teises seadmes testides tekib sama probleem, võta mobiilioperaatoriga ühendust kaardi asendamiseks.
Katseta seadmes, kus ei saa kõnesid vastu võtta, mõnda muud SIM-kaarti.
Järgi neid juhiseid, et lähtestada oma seadmes rakenduste eelistused.
Kaitstud režiim on diagnostikatööriist, mis aitab sinu seadmes probleeme tuvastada ja kõrvaldada. Kaitstud režiimis saad oma seadet kasutada selle põhiliidese abil, lihtsustatud menüüdega ja ilma enamiku muude tootjate rakendusteta.
Seadme käivitamiseks kaitstud režiimis järgi neid juhiseid.
On ka teine võimalus.
Kui su telefon on kaitstud režiimis, proovi helistada. Kui sa saad kaitstud režiimis helistada, tähendab see, et probleemi põhjuseks on mõni rakendus.
Kaitstud režiimi väljalülitamiseks taaskäivita oma seade.
Kui vahetasid hiljuti mobiilioperaatorit ja jätsid vana telefoni alles, võib olla vaja pöörduda uue operaatori poole, et seade ümber programmeerida. Võta abi saamiseks ühendust teenusepakkujaga.
NB! Kui probleem ei kao ka pärast nende juhiste proovimist, külasta Samsungi toe lehte.
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.