Miks ilmub Samsungi kontole sisse logides veateade?
Vahel võib Samsungi kontole sisse logides tekkida tõrge. Siin selgitatakse, mida teha, kui selline vähetõenäoline asi juhtub.
Kui sa ei saa sisse logida, kontrolli esimese asjana, kas sinu Android™-il ja Samsungi kontol on uusim versioon.
Kontrolli Samsungi konto oleku veebisaiti. Vahel võivad probleemid sisselogimisega olla tingitud ajutistest süsteemiprobleemidest.
1
Kui näete mingit veateadet, nt „SSL-ühenduse loomisel ilmnes tõrge“ või „Sisselogimine nurjus praeguse kellaaja ja seadme kellaaja erinevuse tõttu“, kontrolli oma seadme kuupäeva ja kellaaja seadeid. Turbekaalutlustel peavad Samsungi kontode kuupäeva ja kellaaja seaded vastama tegelikule kuupäevale ja kellaajale.
2
Kui sul on sisselogimisega endiselt probleeme, võtke ühendust klienditoega Samsungi konto ametlikul veebisaidil. Vali „Võta meiega ühendust“ ja selgita, mis veateate sa said.
Meie insenerid võivad probleemi lahendamiseks paluda ka sinu seadme logi. Logi leidmiseks toimi järgmiselt.
Määra telefoni silumisrežiim kõrgeks või keskmiseks
1
Käivita rakendus Telefon.
2
Sisesta telefoninumbri väljale *#9900#.
3
Leia Debug Level ja vali High (kui seda pole, vali MID). Kui oled silumisrežiimi taset muutnud, taaskäivitub telefon automaatselt.
Hangi seadmest logi
1
Ühenda oma telefon USB-kaabli abil arvutiga.
2
Puuduta File Exploreris telefoni, kopeeri kaust „log“ ja jaga. Saada meile fail, mis on sellises vormingus: dumpState_< kood_kuupäev>.log (nt dumpState_G950FXXU4DSDA_201905231831.log)
aitäh tagasiside eest
Palun vasta kõigile küsimustele.
Kontaktinfo
Veeb
![Lisateave]()
![Lisateave]()
Meiega on võimalik ühendada mitmel viisil reaalajas vestluse, meilisõnumi ja muude vahendite kaudu.
Leidke viga, broneerige aeg paranduseks ja jälgige seadme parandamist
![repair page]()
![repair page]()
Tugi teie mobiilseadmele, televiisorile, kodumasinatele ja arvutitele