Fejlfinding af USB-fejlmeddelelser ved opdatering af tv-modellerne Kant-SU2 og Kant-S2
Når du opdaterer tv-modellerne fra 2020 (Kant-SU2 og Kant S2) med en USB-hukommelse, får du muligvis vist en fejlmeddelelse på skærmen. Du kan løse problemet med følgende vejledning til at opgradere firmwaren til dit tv fra Samsung.
Når tv'et kun viser en USB-fejlmeddelelse
Hvis dit tv ikke fungerer og viser nedenstående billede under firmwareopdateringen på Kant-SU2- eller Kant-S2-modellerne, skal du kende årsagen til problemet.
Dette er opstået et softwareproblem, og den endelige versionopdatering bliver gennemført, når tv'et genstartes to gange. Hvis du fjerner USB-nøglen eller slukker for strømmen, før den anden genstart er gennemført, vises et USB-fejlikon på skærmen.
- Fjern ikke USB-hukommelsesdrevet.
- Tag ikke strømkablet ud.
- Sluk ikke tv'et.
Bemærk: Fjernelse af USB-hukommelsesdrevet eller frakobling af strømkablet kan forårsage firmwarefejl eller fejl på hovedkortet. Disse problemer er ikke dækket af Samsungs garantipolitik.
Løsning: Tilslut USB'en igen med den samme nøgle
Hvis USB'en fjernes, og fejlikonet vises, kan du rette fejlen ved at genindsætte USB-nøglen, der indeholder den nyeste version af firmwarefilen. Derefter afsluttes opdateringen, og fejlen løses automatisk.
Bemærk: Den nyeste firmware kan downloades fra Samsung.com
- Manuel proces til opdatering af firmware (USB/OTN)
Tv tændt -> FW-opdatering via (USB/OTN) -> Genstart -> Vis logo -> Sort skærm (i maks. 10 sekunder) -> Statuslinje (30 ~ 60 sekunder) -> Genstart -> Vis logo -> Tv tændt (afsluttet)
- Automatisk proces til opdatering af firmware
Tv tændt -> Genstart -> Vis logo -> Tv tændt (afsluttet)
Åbn "Om tv" i tv-menuen, hvor navnet på din tv-software vises.
- T-KTS2.... står for KANT-S2-platform.
- T-KTSU2.... står for KANT-SU2-platform.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.