Regulatorisk information

Regulatorisk information

En person, der bruger en computer til at søge efter regulativinformation En person, der bruger en computer til at søge efter regulativinformation

Der er mange forordninger og direktiver i Europa omkring fremstilling, miljøpåvirkning og sikkerhed af elektroniske produkter. For at hjælpe dig med at finde de oplysninger, du har brug for, henviser vi til vores vejledninger nedenfor, hvor du kan finde en række ressourcer til Samsung-produkter og -tjenester.

Oplysninger om miljøvenligt design

Forskellige EU-forordninger om miljøvenligt design sikrer, at elektroniske produkter er bygget med holdbarhed, genanvendelighed og reparerbarhed for øje, for at minimere miljøpåvirkningen gennem produktets livscyklus.
For at se detaljer om miljøvenligt design for dit produkt, besøg Samsungs hjemmeside for miljøvenligt design og energiforbrug, vælg dit sprog og produkttype, og indtast derefter din modelkode (f.eks. NV7B7997AAK).

Besøg siden
En computer med en skærm, der viser Samsungs hjemmeside for miljøvenligt design og energiforbrug En computer med en skærm, der viser Samsungs hjemmeside for miljøvenligt design og energiforbrug

Overensstemmelseserklæring

En overensstemmelseserklæring (DoC) er et juridisk dokument, der angiver, at et produkt opfylder alle relevante regulatoriske krav.

For Samsung mobile enheder og tilbehør

For Samsung mobiltelefoner, tablets og rejseadaptere, besøg hjemmesiden for overensstemmelseserklæring, vælg dit sprog og indtast din modelkode (f.eks. SM-F946B).
Besøg overensstemmelseserklæringshjemmesiden
En computer med en skærm, der viser overensstemmelseserklæringshjemmesiden En computer med en skærm, der viser overensstemmelseserklæringshjemmesiden

For andre enheder med radiofunktionalitet

For andre enheder med radiofunktionalitet, find dit produkt via søgningen på Support-hjemmesiden, og så kan du downloade overensstemmelseserklæringsdokumentet fra produktsiden.
Gå til Supportsiden
To computere side om side med en skærm, der viser Samsung supportside og Samsung produktside To computere side om side med en skærm, der viser Samsung supportside og Samsung produktside

Selv-reparation

Med hjælp fra programmet til Selv-reparation kan du nemt få originale reservedel og udføre dine egne reparationer uden for garantien på udvalgte Samsung-produkter. Besøg vores Selv-reparationsside for at finde ud af mere.
Professionelle reparatører skal registrere sig eller logge ind på vores reparatørportal for at få adgang til detaljerede reparationsvejledninger.

Find ud af mere
Besøg reparatørportalen
To tablets side om side, hvoraf den ene viser et selv-reparationsikon på skærmen To tablets side om side, hvoraf den ene viser et selv-reparationsikon på skærmen

Energimærkning

Energimærker og produktinformationsark er tilgængelige for forskellige produkter og kan hjælpe dig med at vælge mere energieffektive elektriske produkter. Energimærker vurderer produkter fra mørkegrøn (mest effektiv) til rød (mindst effektiv).

Hjemmeside for miljøvenligt design og energiforbrug

Besøg hjemmesiden for miljøvenligt design og energiforbrug, vælg dit sprog og produkttype, og indtast derefter din modelkode (f.eks. QE55Q60DAUXXU).
Besøg siden
En computer med en skærm, der viser Samsungs hjemmeside for miljøvenligt design og energiforbrug En computer med en skærm, der viser Samsungs hjemmeside for miljøvenligt design og energiforbrug

Find energivurderingen på vores produktsider

Alternativt kan du finde energivurderingen på vores produktsider.
En computer med en skærm, der viser en Samsung produktside En computer med en skærm, der viser en Samsung produktside

Reservedel

Vi anbefaler altid brugen af ægte Samsung-dele og -tilbehør, da vi ikke kan garantere sikkerheden af ikke-certificerede eller forfalskede produkter, som også kan forårsage skade eller påvirke produktets ydeevne.
Vi anbefaler, at kunder besøger et af Samsung autoriseret servicecenter for at sikre at alle dele, der bruges under en service, er ægte og certificerede af Samsung.
Du kan købe reservedele til dit fjernsyn eller husholdningsapparater og andet mobiltilbehør via vores hjemmeside for reservedele.
Professionelle reparatører kan købe yderligere reservedele gennem hjemmesiden for reservedele.

Find ud af mere
Besøg hjemmesiden for reparatører
Et billede af et sæt af Samsung-produkter: bærbar computer, smartphone og høretelefoner. Et billede af et sæt af Samsung-produkter: bærbar computer, smartphone og høretelefoner.

Produktsikkerhedsoplysninger

Sikkerhedsoplysninger for ethvert Samsung-produkt kan findes på Manualer og Downloads-siden

Du kan også kontakte Samsung angående eventuelle sikkerhedsproblemer via adresserne nedenfor:

  • EU postadresse: Samsung, PO Box 12987 Dublin, IE
  • GB postadresse: Samsung, Yateley, GU46 6GG

Bemærk: Disse adresser er kun til korrespondance. Send ikke returvarer til disse adresser.

Andre dokumenter

Du kan finde andre dokumenter såsom overholdelseserklæringer for UK PSTI eller overensstemmelseserklæringer for fransk forældrekontrol på Manualer og Downloads-siden.

Find ud af mere
En person, der sidder ved et bord og arbejder med en bærbar computer. En person, der sidder ved et bord og arbejder med en bærbar computer.

Alternativt kan du kontakte os via vores sædvanlige Kontakt os.

Kontakt Os

Online

Hvis du har brug for teknisk hjelp eller har spørgsmål om køb på samsung.dk, kan du kontakte en af vores eksperter online.
Læs Mere

Support ansigt til ansigt

Uanset om dit produkt er omfattet af garanti eller ej, er vi her for at hjælpe.
Find et servicecenter

Samsung Shop

For spørgsmål om din ordre, levering eller returnering på Samsung.dk

Her kan du finde svarene på de mest almindelige spørgsmål, samt oprette en returanmodning.
Læs Mere Returner en vare

Kampagne

Hvis du har spørgsmål til kampagnen eller har brug for hjælp, kan du finde mere information her.
Læs Mere Spørg om en kampagne