Sådan fjernes eksterne faktorer, der påvirker lyden fra en mobilenhed

Inden du prøver nedenstående anbefalinger som din løsning, skal du kontrollere, om enhedens software er opdateret med den nyeste version. Kontroller, hvordan du opdaterer din mobile enheds software i følgende rækkefølge:

Trin 1. Gå til Indstillinger > Softwareopdatering.

Trin 2. Tryk på Download og installer. 

Trin 3. Følg instruktionerne på skærmen.

Husk ikke at bruge tilbehør, der ikke er godkendt af Samsung, der dækker kamera eller blitz. Vi anbefaler, at du bruger Samsung-godkendt tilbehør. 

Nogle af Samsung-ikke-godkendte beskyttelsestilbehør som film, covers, vinyl, der fastgøres på enhedens bagside, kan dække kamera eller blitz, og dette blokerer luftstien inde i enheden. På grund af blokering af luftsti høres modtagelse af lyd ikke tydeligt eller brydes uregelmæssigt, og lydstyrken kan også være lav. 

Hvis beskyttelsesvinylen ikke fjernes korrekt fra produktet, og mikrofonhullet er blokeret, kan lyden fra transmissionslyden høres, eller der kan opstå støj. Kontroller mikrofonen i bunden af produktet, og fjern beskyttende plast eller fremmedlegemer inden brug.

På det seneste, når der anvendes et produkt af hærdet glas (kuppelglas type) blandt de beskyttende film, der sælges på markedet, er der tilfælde af beskadigelse af kunderne, såsom ulemper ved brugen af smartphone-produktfunktioner på grund af overdreven brug og misbrug af hærdningsopløsningen til fastgørelse. Vær forsigtig, når du fastgør beskyttelsesfilmen.

Vejledning

Ubelejlig brug af smartphone-produktfunktioner på grund af over-misbrug af hærdningsopløsning, der anvendes ved fastgørelse af beskyttelsesfilm af hærdet glas.

Et par typer smartphoneskader forårsaget af hærdende væske

Type 1. Den hærdende væske trænger ind i telefonmodtageren (modtagerdelen) af produktet og blokerer højttalerhullet, så den indgående lyd ikke høres eller høres under et opkald. 

Type 2. Stereoeffekten forringes, når der afspilles multimedie.

Type 3. Den hærdende væske trænger gennem knapperne på venstre og højre side, hvilket reducerer følelsen af at klikke på knappen.

Forebyggelsesmetode

Når du bruger den hærdende væske, skal du passe på ikke at infiltrere den hærdende væske i smartphonehøjttaleren eller -knappen. 

Som beskrevet ovenfor kan funktionsfejl på produktet på grund af indtrængning af den hærdende væske medføre gener for brugen af smartphonen samt udgifter til reparation. Når du køber et beskyttende filmprodukt af hærdet glas, skal du nøje overholde forholdsreglerne for fastgørelse og være særlig opmærksom på brugen af hærdende væske, selv når du fastgør produktet for at undgå beskadigelse af smartphone-produktet. 

① Modtager ② Hærder ③ Knap

Hvis enheden er nedsænket i vand, eller hvis højttaleren er våd, høres lyden muligvis ikke tydeligt under et opkald, da der kan komme vand i højttalerhullet under eksponering under vand. 

For det første skal du tørre enheden af med en tør, blød klud, og bliv ved med at lægge den til tørre i en vis periode for at tørre den grundigt, inden du bruger enheden. Derudover hjælper det til hurtigere tørring af vand fra højttaleren, at du holder enheden, mens enhedens højttaler vender nedad og ryster enheden et par gange for at fjerne resterende vand. På trods af dette, høres lyden muligvis ikke tydeligt, når der forbliver noget fugt på nettet i fronthøjttaleren. På dette tidspunkt, da denne fugtighed også kan fjernes ved højttalervibrationer under opkald, skal du kontrollere enhedens lydtilstand, mens du foretager opkald. Hvis du stadig har problemer med lyden efter at have prøvet disse tip, skal du besøge et Samsung Support med enheden. 

Hvis du oplever usædvanlig opførsel på Samsung-mobiltelefoner, tablets eller wearables, kan du sende os et spørgsmål i Samsung Members-appen.  

Dette giver os mulighed for at se nærmere på, hvad der sker. Dataene anonymiseres og opbevares kun i løbet af undersøgelsen. Få mere at vide om at sende en fejlrapport gennem 'Sådan bruges Samsung Members-appen'.