Hvad skal man gøre, hvis det tv, der blev registreret på SmartThings-appen, forsvinder
Hvis tv'et eller en anden enhed, der blev registreret på SmartThings-appen, forsvinder og ikke er synlig, er der et par ting, du kan prøve, før du registrerer det igen. Følg vejledningen nedenfor, da der kan være en nem løsning.
Datamodtagelse kan være langsom, eller der kan forekomme midlertidige afbrydelser, når appen indlæses. Hvis routeren og tv'et er langt fra hinanden, er kommunikationen muligvis ikke glat, og registreringen kan mislykkes.
Bemærk: Hvis mere end 10 enheder er tilsluttet routeren, kan registreringen mislykkes.
Hvis du ikke kan finde dit tv på skærmen, selv efter at registreringen på SmartThings-appen er gennemført, skal du ændre placeringen og tjekke listen over alle enheder.
Sørg for, at softwaren på din smartphone og SmartThings-appen er opdateret, og opdater om nødvendigt også firmwaren på dit tv.
Bemærk: SmartThings-appen er kompatibel med telefoner, der kører Android 8.0 eller nyere, og iOS 12.0 eller nyere.
Sådan opdateres SmartThings-appen
Sådan opdateres TV firmware
Bemærk:
- Hvis du har problemer med dit Samsung Smart TV, bør du altid tjekke, om der er tilgængelige softwareopdateringer, da disse kan indeholde en løsning på dit problem.
- Enhedsskærmbillede og menuer kan varierer afhængigt af enhedens model og softwareversion.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.