Hvordan kan jeg finde mit id eller adgangskode, hvis jeg har glemt det?
En Samsung-konto hjælper dig med at bruge specifikke apps og tjenester, såsom Samsung Pass og Samsung Find, samt sikkerhedskopiere data til Samsung Cloud. Hvis du ikke kan huske adgangskoderne til din konto, kan du gendanne dit Samsung-konto-ID eller nulstille adgangskoden for at få adgang til din konto igen.
Dit Samsung-konto-ID kan indhentes via et ID-hint til dit telefonnummer eller din e-mail.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Vælg Samsung account.
Trin 2. Vælg Har du glemt din adgangskode, eller har du ikke nogen konto?
Trin 3. Vælg Har du glemt dit id.
Gendannelse ved hjælp af ID-hint til e-mail
Trin 1. Tryk på Har du problemer med at få dit konto-id?
Trin 2. Indtast den anmodede information > Tryk på Fortsæt.
Trin 3. Gennemgå de angivne e-mail-ID'er > Tryk på Log ind for at komme i gang > Log ind på din konto.
Genopretning ved hjælp af sekundært telefonnummer eller e-mailadresse
Trin 1. Indtast dit telefonnummer (sekundært) til gendannelse eller din e-mail (sekundær) til gendannelse > Tryk på Fortsæt.
Trin 2. Indtast den anmodede information > Tryk på Fortsæt.
Trin 3. Verificer, at telefonnummeret eller e-mailen, der vises, tilhører dig > Tryk på Send kode > Indtast bekræftelseskoden eller PIN-nummeret > Tryk på Bekræft.
Trin 4. Vælg en e-mail-id > Tryk på Log ind nu > Log ind på din konto.
Følg først trinnene nedenfor, og vælg derefter en af de fire metoder i næste afsnit for at nulstille adgangskoden.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Vælg Samsung account.
Trin 2. Indtast dit konto-id > Tryk på Næste.
Trin 3. Vælg Har du glemt din adgangskode?
Trin 4. Indtast din e-mailadresse > Tryk på Nulstil adgangskode.
Trin 5. Indtast din kontos telefonnummer > Tryk på Fortsæt.
1. Nulstil adgangskode via primær e-mail
Trin 1. Vælg Bekræft med e-mail > Tryk på Fortsæt.
Trin 2. Tryk på Gå til indbakke > Følg instruktionerne i e-mailen.
* Hvis du ikke ser knappen Gå til indbakke på din telefon, skal du kontrollere din e-mail-indbakke direkte.
Trin 3. Indtast en ny adgangskode > Tryk på Næste.
* Du kan vælge at logge ud eller forblive logget ind på din Samsung-konto på andre enheder, der har aktive login-sessioner.
*I nogle lande, hvor du kan tilmelde dig med et mobiltelefon-ID, kan du også nulstille din adgangskode gennem telefonnummerverifikation.
2. Nulstil adgangskode ved hjælp af sikkerhedsspørgsmål
Trin 1. Vælg Bekræft med sikkerhedsspørgsmål.
Trin 2. Besvar dit sikkerhedsspørgsmål > Tryk på Bekræft.
Trin 3. Indtast en ny adgangskode > Tryk på Næste.
* Du kan vælge at logge ud eller forblive logget ind på din Samsung-konto på andre enheder, der har aktive login-sessioner.
* For at nulstille din adgangskode med et sikkerhedsspørgsmål, skal du allerede have registreret et sikkerhedsspørgsmål i dine Samsung-kontoindstillinger.
3. Nulstil adgangskode via gendannelses-e-mail
Trin 1. Vælg Bekræft med gendannelsesnummer eller e-mail.
Trin 2. Vælg Gendannelses-e-mail > Tryk på Fortsæt > Tryk på Gå til indbakke > Følg instruktionerne i e-mailen.
Trin 3. Indtast en ny adgangskode > Tryk på Næste.
* Du kan vælge at logge ud eller forblive logget ind på din Samsung-konto på andre enheder, der har aktive login-sessioner.
* For at nulstille din adgangskode med en gendannelses-e-mail, skal du allerede have registreret en gendannelses-e-mail i dine Samsung-kontoindstillinger.
4. Nulstil adgangskode ved hjælp af gendannelsesnummer
Trin 1. Vælg Bekræft med gendannelsesnummer eller e-mail.
Trin 2. Vælg Gendannelsesnummer > Tryk på Fortsæt.
Trin 3. Indtast din fødselsdato > Tryk på Fortsæt.
Trin 4. Verificer, at telefonnummeret, der vises, er dit > Tryk på Send kode > Indtast bekræftelseskoden > Tryk på Bekræft.
Trin 3. Indtast en ny adgangskode > Tryk på Næste.
* Du kan vælge at logge ud eller forblive logget ind på din Samsung-konto på andre enheder, der har aktive login-sessioner.
* For at nulstille din adgangskode med et gendannelsesnummer skal du allerede have registreret et gendannelsesnummer i dine Samsung-kontoindstillinger.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.