Cloud-hosted og administreret tjeneste
I disse foranderlige tider har de første brugere allerede taget cloud-teknologierne til sig. Samsung ændrer den måde, virksomheder bringer indhold til live på med MagicINFO™ Cloud, en komplet softwareløsning til håndtering af digitalt skilteindhold.
Den cloud-hostede og administrerede tjeneste bygger på succesen fra den eksisterende MagicINFO™-platform og giver kunderne et nemt, pålideligt og prisbilligt webbaseret tilbud til oprettelse, planlægning og levering af iøjnefaldende indhold på tværs af digitale skiltenetværk. MagicINFO™ Cloud, der er blevet styrket med datastyret indsigt, giver virksomheder webtilgængelig kontrol over en lang række skærme, en platform med et enkelt punkt til at oprette og distribuere indhold, administrere og styre dine tilsluttede endpoints på skærmen og en optimeret arbejdsgang til at køre problemfrie medier fra oprettelse af indhold, udgivelse til enhedsstyring.
Den optimale og omkostningseffektive måde at betjene Samsung Digital Signage på
Der er intet behov for forhåndsbetaling af licensgebyrer eller for at sætte dine egne servere op (og vedligeholde dem). Fokuser på at løfte og levere dine budskaber på tværs af dine digitale Samsung-skærme, mens vores eksperter administrerer resten på kraftfulde, dedikerede servere. Ingen skjulte omkostninger eller ekstraomkostninger – kun én all inclusive-pris pr. år. Samsungs administrerede MagicINFO™-løsning er en intuitiv service, der:
• Giver adgang til internettet via en lang række kommercielle Samsung-skærme (fra enkeltstående enheder til videovægge).
• Tilbyder en enkelt platform til at oprette og distribuere indhold, eksternt og samarbejdsmæssigt, hvor som helst i verden.
• Tilbyder valgfri intern support, fra vores gruppe af Samsung-eksperter til at guide dig gennem din digitale rejse.
Udnyt styrken i Samsung MagicINFO, den altomfattende digitale skilteplatform, der tilbyder strømlinede og integrerede software- og hardwarestyringsværktøjer, nu i en cloud-hosted administreret løsning.
1) NOC : Network Operations Center
Oplysninger om produkter
- *Sprogunderstøttelse – engelsk, spansk, kinesisk
- *Svartid afhængigt af de definerede prioritetsniveauer
|
Serviceprodukter |
Standard |
Premium |
Premium Plus |
|---|---|---|---|
|
MagicINFO™ Cloud værtsserver |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud-server opgradering og vedligeholdelse |
O |
O |
O |
|
MagicINFO™ Cloud-server tekniske forespørgsler |
O |
O |
O |
|
Proaktiv overvågning |
- |
O |
O |
|
Teknisk fjernsupport via e-mail, telefon 1) |
- |
12 x 7 |
24 x 7 |
|
Svartid med SLA 2) |
- |
O |
O |
|
Prioriteret sti til problemeskalering |
- |
O |
O |
|
Tilgængelighed af tillægstjenester |
- |
O |
O |
Ofte stillede spørgsmål om MagicINFO™ Cloud
-
SP. Hvilken udbyder af cloud-tjenester bruger MagicINFO™ Cloud?SV. Samsung tilbyder muligheder for branchens førende udbyder af cloud-tjenester (AWS, Azure) for at opfylde kundernes krav.
-
SP. Hvordan kan jeg få support fra Samsung NOC?SV. Samsung NOC stiller gratis numre og en dedikeret e-mailadresse til rådighed.
-
SP. Hvad er forskellen mellem "Premium" og "Premium Plus"?SV. Til "Premium Plus" yder Samsung NOC teknisk support 24 timer x 7 dage for kunder. Denne service er velegnet til 24 timers drift, døgnkiosker eller QSR/kontorer.
-
SP. Hvad er Samsung NOC-support?SV. Samsung NOC giver kunder support og vejledning i tekniske problemer med Samsung-skærme og MagicINFO™ samt proaktiv overvågning døgnet rundt.
-
SP. Er MagicINFO™ Cloud-tjenesten tilgængelig i mit land?SV. tilgængeligheden af MagicINFO™ Cloud-tjenesten kan variere afhængigt af, hvor du befinder dig. I øjeblikket er den tilgængelig i Nordamerika, Europa og Kina. Kontakt din lokale Samsung-salgschef for at få oplysninger om tilgængeligheden i dit land.
