Samsung Account ist ein integrierter Account, das den einfachen Zugang zu Samsung-Apps und Diensten ermöglicht. 
Mit einem einzigen Samsung Account kannst du verschiedene Dienste wie Samsung Health, Samsung Wallet, Galaxy Store und Samsung Cloud nutzen. Sie hilft dir, verlorene Samsung-Geräte mit Samsung Find wiederzufinden und sorgt mit leistungsstarken Sicherheitsfunktionen für den Schutz deiner Daten. Außerdem kannst du mit einem Samsung Account mehrere Samsung-Geräte über SmartThings verbinden und steuern, was dein vernetztes Leben intelligenter und bequemer macht.

Mit einem Samsung Account kannst du Samsung-Geräte wie Smartphones, Tablets und Fernseher bequem verwalten. Sobald du dein Gerät mit einem Samsung Account registriert hast, kannst du mühelos auf Samsung-Dienste zugreifen, ohne dich mehrfach anzumelden. Außerdem kannst du verloren gegangene Geräte aufspüren, die Gerätenutzung durch Verbindungen verbessern und ganz einfach Ratschläge einholen oder Reparaturen durchführen. Um mehr über die Apps und Dienste von Samsung zu erfahren, besuche www.samsung.com/de/apps

Die zweistufige Verifizierung ist ein doppelter Sicherheitsdienst, der die Anmeldesicherheit erhöht und unbefugten Zugriff auf deinen Samsung Account verhindert. Wenn du dich anmeldest, musst du nach der Eingabe deiner ID und deines Passworts einen zusätzlichen Authentifizierungscode eingeben, der per Textnachricht gesendet wird (Benachrichtigung auf dem Galaxy-Gerät, Authentifizierungs-App oder Backup-Code), um den Anmeldevorgang abzuschließen.

※ Mehr über die zweistufige Verifizierung erfahren: account.samsung.com/membership/guide/2step/

Wenn du dich nicht mehr an dein Passwort erinnern kannst, befolge die folgenden Schritte, um ein neues Passwort zu erstellen.

[Wenn du dich mit einer E-Mail-Adresse angemeldet hast.]
1) Navigiere zur Samsung Account-Seite (account.samsung.com) und gib deine Account-ID ein. Wähle „Passwort vergessen“.
2) Gib deine E-Mail-ID ein und wähle „Passwort zurücksetzen“.
3) Gib deine vollständige Telefonnummer für die zweistufige Verifizierung ein (einschließlich der Landesvorwahl).
4) Wähle „E-Mail-Verifizierung“ oder „Verifizierung mit Wiederherstellungsnummer“.
5) Du erhältst eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts. Öffne die E-Mail, klicke auf den Link und du wirst auf die Seite weitergeleitet, auf der du ein neues Passwort erstellen kannst. Befolge die Anweisungen in der E-Mail, um das Passwort zurückzusetzen.
6) Der in der E-Mail gesendete Link ist aus Sicherheitsgründen nur 30 Minuten lang gültig. Wenn er abläuft, musst du von vorne anfangen.

※ Wenn du die E-Mail nicht erhältst, überprüfe deinen Spam-Ordner.

※ Wenn du „Verifizierung mit Wiederherstellungsnummer“ auswählst, wird eine SMS-Verifizierung mit der Wiederherstellungsnummer durchgeführt, nachdem du dein Geburtsdatum bestätigt hast.

[Wenn du dich mit einer Telefonnummer angemeldet hast] * Gilt nur für Südkorea, China und Indien
1) Navigiere zur Samsung Account-Seite (account.samsung.com) und gib deine Account-ID ein. Wähle „Passwort vergessen?“
2) Gib deine Telefonnummer-ID ein und wähle „Passwort zurücksetzen“.
3) Gib dein „Geburtsdatum“ ein, um deinen Account zu verifizieren. (Es muss mit den registrierten Account-Informationen übereinstimmen.)
4) Wenn du bei der ersten Anmeldung deine Telefonnummer verifiziert hast, kannst du dein Passwort per SMS-Verifizierung zurücksetzen.
5) Alternativ kannst du auch die Sicherheitsfragen verwenden, die du bei deiner ersten Anmeldung eingerichtet hast. Wenn deine Antwort richtig ist, kannst du dein Passwort sofort zurücksetzen.

Wenn du deine Telefonnummer geändert hast und sie für die zweistufige Verifizierung aktualisieren musst, befolge bitte die folgenden Schritte:

[Wie du deine Daten auf dem PC änderst]
1) Navigiere zur Samsung Account-Seite (account.samsung.com) und versuche, dich anzumelden (gib deine ID ein).
2) Wähle auf dem Bildschirm für die zweistufige Verifizierung "Hat deine Telefonnummer sich geändert?"
3) Gib deine aktuelle Telefonnummer für die zweistufige Verifizierung genau wie angezeigt ein, einschließlich der Landesvorwahl, und klicke auf „Weiter“.
4) Ein Authentifizierungscode wird an die E-Mail deiner Account-ID gesendet. Gib den Code zur Verifizierung ein.
5) Wähle die Landesvorwahl, gib die neue Telefonnummer ein und fahre mit der SMS-Verifizierung fort.
6) Dein Antrag auf Änderung der Telefonnummer wurde eingereicht und es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis die Aktualisierung erfolgt ist. Sobald die Änderungen abgeschlossen sind, werden wir dich über die neue Nummer informieren. Nach der Aktualisierung kannst du die neue Nummer für die zweistufige Verifizierung verwenden.

※ Hinweis: Wenn du eine Änderung der Telefonnummer für die zweistufige Verifizierung beantragst, wird der Verifizierungsprozess auf der Grundlage der letzten Anfrage durchgeführt und kann bis zu zwei Wochen dauern.

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten hat bei Samsung höchste Priorität. Wir setzen nicht nur die wesentlichen Maßnahmen um, die die Datenschutzgesetze für Verschlüsselung und Sicherheit vorschreiben, sondern unternehmen auch zusätzliche Schritte, um ein sicheres und sorgenfreies Erlebnis zu garantieren. Benutzerdaten werden verschlüsselt und wir senden Anmeldebenachrichtigungen, um das Passwort zu aktualisieren oder die Einrichtung einer zweistufigen Verifizierung zu fördern.

Weitere Einzelheiten findest du in unserer Datenschutzrichtlinie (account.samsung.com/membership/policy/privacy) und unter Samsung Datenschutz (privacy.samsung.com)

Samsung Account-Registrierung unterliegt Altersbeschränkungen, die auf den Gesetzen des jeweiligen Landes basieren. Die Altersgrenzen für die Registrierung in bestimmten Ländern sind wie folgt:

[Samsung Account Altersbeschränkungen nach Land]
– Beschränkt unter 13: Vereinigte Staaten, Kanada, Singapur, Portugal, Belgien, Estland, Lettland, Finnland, Grönland, Island, Brasilien
– Beschränkt unter 14: Südkorea, Spanien, Ukraine, China, Vereinigtes Königreich, Gibraltar, Zypern, Nordmazedonien, Bulgarien, Litauen, Italien, Österreich, Russland, Georgien, Peru, Andorra, Chile, Venezuela
– Beschränkt unter 15: Vietnam, Griechenland, Serbien, Dänemark, Färöer-Inseln, Norwegen, Tschechische Republik, Australien, Japan, Frankreich
– Beschränkt unter 16: Deutschland, Ungarn, Niederlande, Irland, Monaco, Kroatien, Kosovo, Slowenien, Luxemburg, Liechtenstein, Schweden, Slowakei, Polen, Armenien, Aruba, Niederländische Karibik, Curacao, Sint Maarten, San Marino, Rumänien
– Beschränkt unter 18: Mexiko, Albanien, Montenegro, Aserbaidschan, Usbekistan, Hongkong, Malaysia, Indonesien, Neuseeland, Südafrika, Nigeria, Senegal, Kenia, Ghana, Kolumbien
– Beschränkt unter 19: Algerien
– Beschränkt unter 20: Thailand

Samsung Rewards ist ein Treueprogramm, mit dem unsere Kunden belohnt werden, wenn sie Produkte in unserem Online-Store und unserer App kaufen.
Es gibt zwei Reward-Level – Rewards und Rewards+. 
Wenn du dich anmeldest, profitierst du sofort von kostenloser Lieferung, Bonusangeboten und Rabatten und sammelst Rewards-Punkte, die du auf samsung.com ausgeben kannst. 

Wenn du innerhalb von 2 Jahren nach deinem Beitritt zum Programm mindestens 4.000 € ausgibst, wirst du in unsere exklusive Rewards+-Mitgliedschaftsstufe befördert und erhältst erweiterte Vorteile. Um in Rewards+ zu bleiben, musst du innerhalb von 2 Jahren nur 4.000 € ausgeben.

Um alles über die Vorteile zu erfahren, die du genießen kannst, besuche bitte samsung.com/de/rewards

Wenn du nach dem 5. Juli 2023 einen Samsung Account eingerichtet hast, wurdest du automatisch bei Samsung Rewards angemeldet. Das bedeutet, dass du nichts weiter tun musst – du kannst sofort von Rewards profitieren.

Wenn du deinen Samsung Account vor dem 5. Juli 2023 eingerichtet hast, musstest du dich während des Checkouts auf samsung.com, unter samsung.com/de/rewards oder über Samsung Members für die Teilnahme an Samsung Rewards entscheiden.

Du kannst deinen Mitgliedsstatus unter www.samsung.com/de/mypage/rewards überprüfen.

Wenn du dich anmeldest, kommst du in unsere Rewards-Stufe und profitierst sofort von kostenloser Lieferung, Bonusangeboten und Rabatten und sammelst Rewards-Punkte, die du auf samsung.com ausgeben kannst. 

Wenn du innerhalb von 2 Jahren nach deinem Beitritt zum Programm mindestens 3.000 GBP ausgibst, wirst du in unsere exklusive Rewards+-Mitgliedschaftsstufe befördert und erhältst erweiterte Vorteile. Um in Rewards+ zu bleiben, musst du nur innerhalb von 2 Jahren 3.000 GBP ausgeben.

Du kannst das Land/die Region, das/die mit deinem Samsung Account verknüpft ist, schnell und einfach ändern. In unserem Leitfaden unten findest du Vorsichtsmaßnahmen für die Änderung.

[Wie du deine Daten auf dem PC änderst]
1) Melde dich auf der Samsung Account-Seite (account.samsung.com) an.
2) Klicke auf „Profil“ in der oberen rechten Ecke.
3) Scrolle nach unten und wähle „Persönliche Informationen bearbeiten“.
4) Wähle die gewünschte Option für „Land/Region“ und klicke auf „Ändern“.
5) Lies die Informationen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Klicke auf das Kontrollkästchen und dann auf „Ändern“.

※ Samsung Account Benutzer können das Land oder die Region in ihrem Account-Profil derzeit nicht über die App ändern.

[Samsung Account – Beschränkung beim Ändern von Land/Region]
Das Ändern des Landes oder der Region kann unter den folgenden Umständen eingeschränkt sein:
– Nachdem du dein Land oder deine Region gewechselt hast, musst du 180 Tage (ca. 6 Monate) warten, bevor du zum ursprünglichen Land oder zur ursprünglichen Region zurückkehren oder in ein anderes Land oder eine andere Region wechseln kannst.
– Familiengruppen-Accounts und Kinder-Accounts können ihr Land oder ihre Region nicht ändern.
– Bestimmte Dienste oder Funktionen, wie z. B. SmartThings, sind nach dem Wechsel deines Landes oder deiner Region möglicherweise nicht mehr verfügbar.
– In der Kaufhistorie des Accounts werden nur Transaktionen aus dem aktuell ausgewählten Land oder der Region angezeigt. Um frühere Einkäufe zu sehen, musst du das Land oder die Region deines Accounts wieder auf das Land oder die Region zurücksetzen, das/die du zum Zeitpunkt des Einkaufs ausgewählt hast.
– Wenn du einen Galaxy Store-Verkäufer-Account hast, musst du eine Änderungsanfrage über den Kundensupport einreichen.
– Bei europäischen Samsung Accounts mit einem ausgewählten Land oder einer Region kann es aufgrund von Datenschutzbestimmungen zu Account-Beschränkungen bei der Bearbeitung kommen.
– Wenn ein Kunde nur eine Telefonnummer hat, ist die Änderung des Landes oder der Region eingeschränkt.
– Wenn das Alter des Account-Benutzers unter der zulässigen Altersgrenze für das Land liegt, kannst du das Land oder die Region nicht ändern. (Bitte beachte, dass die Altersgrenze von Land zu Land unterschiedlich ist.)
– Personen mit chinesischen Accounts haben keinen Zugriff auf die Länderwechsel-Funktion. Gleichermaßen können Benutzer mit Accounts außerhalb des chinesischen Festlandes ihr Land oder ihre Region nicht auf das chinesische Festland ändern.