Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Onlineshop und die Shop App der Samsung Electronics GmbH, Frankfurter Straße 2, 65760 Eschborn (nachfolgend „Samsung“, „wir“ oder „uns“), abrufbar unter der Website https://www.samsung.com/de/ sowie im Samsung App Store unter „Samsung Shop“ (nachfolgend gemeinsam „Onlineshop“) und stellt Ihnen Informationen über die Zugänglichkeit des Onlineshops zur Verfügung. Weiterhin werden Ihnen Kontaktmöglichkeiten zur Meldung von bestehenden Barrieren zur Verfügung gestellt.
Wir sind bemüht, den Onlineshop barrierefrei zugänglich zu machen.
Beschreibung des Onlineshops
Unser Onlineshop bietet eine breite Auswahl an elektronischen Produkten, die über unsere Website bestellt und bezahlt werden können. Die gesamte Bestellabwicklung, von der Produktauswahl über den Warenkorb bis zum Bezahlvorgang, erfolgt digital und ist für Verbraucher in Deutschland verfügbar.
Sie können unsere Produkte über Such- und Filterfunktionen finden, detaillierte Produktbeschreibungen einsehen und diese in den Warenkorb legen. Bestellungen von Produkten werden über ein sicheres Checkout-System abgeschlossen.
Der Onlineshop unterstützt verschiedene Zahlungsmethoden und bietet einen Kundenservice über E-Mail und Telefon an.
Außerdem stellen wir in unserem Onlineshop neue Technologien vor.
Unser Onlineshop wendet angemessene Kontrastwerte für unsere Texte und Bilder an, sodass Sie die Inhalte bei jeder Bildschirmgröße oder -ausrichtung leicht abrufen und betrachten können.
Unsere Globale Navigationsleiste (Global Navigation Bar, GNB) und die "Schließen"- und "Exit"-Schaltflächen sind so entwickelt, dass sie mit einer Maus steuerbar sind. Wir haben außerdem Hilfsfunktionen eingeführt, die es sehbehinderten Nutzern ermöglichen, die Schriftgröße, den Kontrast und die Abstände je nach Bedarf anzupassen.
Durch die sorgfältige Einfügung von Ersatzbeschreibungen (Alt-Texte) in die HTML-Codes können Apps zum Aus-/Vorlesen von Bildschirminhalten beschreiben, welches Bild oder Video abgespielt wird.
Stand der Vereinbarkeit mit den Barrierefreiheitsanforderungen
Wir sind bestrebt, unseren Onlineshop so barrierefrei wie möglich zu gestalten und die sich aus dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) und den Richtlinien für barrierefreie Webinhalte (Web Contents Accessibility Guidelines, WCAG 2.1) ergebenden Anforderungen zu erfüllen. Dennoch gibt es derzeit noch Bereiche, die nicht vollständig barrierefrei sind.
Schlichtungsverfahren
Wenn Sie innerhalb von sechs Wochen keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Mitteilung oder Anfrage erhalten haben, können Sie sich an die zuständige Marktüberwachungsbehörde wenden.
Sie erreichen die Marktüberwachungsbehörde wie folgt:
Landeskompetenzzentrum Barrierefreie IT (LBIT)
Landgraf-Philipp-Platz 1-7
35390 Gießen
Telefon: +49 641 303 2902
E-Mail: LBIT@rpgi.hessen.de
Erstellung der Erklärung
Diese Erklärung wurde am 27.06.2025 erstellt.
Die Bewertung der Barrierefreiheit erfolgte durch eine Selbstbewertung auf Grundlage der WCAG 2.1 / BITV-Test-Prüfschritte.
