72 h – Zurücksetzen der Entsperrmethode
Du hast deine neue PIN, dein neues Passwort oder das Muster für die Bildschirmsperre vergessen? Innerhalb von 72 Stunden nach der Einrichtung, kannst du diese mit der vorherigen Entsperrmethode zurücksetzen.
Die folgenden Schritte helfen dir dabei.
Hinweis: Diese Funktion ist nur auf Handys und Tablets mit der Software One UI 6.1 (oder neuer) verfügbar.
Anforderungen für das Zurücksetzen mit der vorherigen Entsperrmethode
- Nur innerhalb von 72 Stunden nach Festlegen einer neuen PIN, eines neuen Passworts oder Musters als Entsperrmethode verfügbar.
- Die Entsperrmethode ist auf PIN, Passwort oder Muster mit oder ohne Biometrie eingestellt.
- Die vorherige Entsperrmethode (Muster, Passwort, PIN) wurde nicht gelöscht.
Mit vorheriger Entsperrmethode (PIN, Passwort oder Muster) zurücksetzen
Nach fünf erfolglosen Versuchen, deine PIN, dein Passwort oder dein Muster einzugeben, wird die Meldung PIN/Passwort/Muster vergessen? angezeigt.
1. Tippe in diesem Beispiel auf PIN vergessen?
2. Du gelangst dann zu dem Bildschirm Zurücksetzen mit vorherigem Sperrbildschirm. Gib nun deine vorherige PIN, dein Passwort oder Muster ein.
3. Nach erfolgreichem Entsperren bekommst du die Möglichkeit, eine neue Entsperrmethode für dein Handy einzurichten.
Vorherige Entsperrmethode (PIN, Passwort oder Muster) löschen
Wenn du eine neue PIN, ein neues Passwort oder ein neues Muster festlegst, bekommst du die Info, dass deine vorherige Entsperrmethode 72 Stunden lang gespeichert wird. So kannst du sie verwenden, um die Bildschirmsperre zurückzusetzen, falls du diese vergessen hast.
Aus Sicherheitsgründen kannst du die für 72 Stunden lang gespeicherte vorherige Entsperrmethode (Sperreinstellung) jederzeit löschen. Rufe hierzu folgenden Pfad auf: Einstellungen > Sperrbildschirm und AOD > Sichere Sperreinstellungen.
Hinweis: Damit die Funktion „Zurücksetzen mit vorheriger Bildschirmsperre“ funktioniert, darf die vorherige Entsperrmethode nicht gelöscht werden.
Was soll ich tun, wenn ich auch meine vorherige PIN, mein Passwort oder mein Muster vergessen habe?
Möglicherweise musst du eine Reparatur buchen und dein Gerät in einem Samsung Service-Center auf Werkseinstellungen zurücksetzen lassen. Dabei werden alle Daten gelöscht. Wir empfehlen dir daher, deine Daten regelmäßig zu sichern!
Fehler selbst beheben
Häufig kannst du Probleme mit ein bisschen Hilfe selbst beheben. Nutze die praktische Schritt-für-Schritt-Anleitung bei einer Störung.
Reparatur online buchen
Dein Samsung Mobilgerät ist defekt und muss repariert werden? Buche die Reparatur einfach online. Hier kannst du vorab die Kosten checken und zum Schluss das Versandlabel herunterladen.
Benutzerhandbuch
Hier findest du Bedienungsanleitungen, Produktunterlagen und Software (zum Beispiel TV-Firmware-Update Guide) für dein Samsung Produkt zum Herunterladen.
War diese Information hilfreich für dich?
Danke für deine Rückmeldung
Bitte wählen Sie einen Grund aus.
