Samsung Rewards ist ein Treuepunkteprogramm, von dem unsere Kund*innen profitieren können, wenn sie Produkte in unserem Online-Shop sowie unserer App erwerben.
Es gibt 3 Level - Blue, Gold und Platinum.
Jedes Level bringt zusätzliche Vorteile mit sich, wie z. B. höhere Prämien, Sonderaktionen und Rabatte.
Wenn du am Programm teilnimmst, kannst du von kostenloser Lieferung, exklusiven Angeboten sowie Rabatten profitieren und du kannst Rewards Punkte sammeln, die du in unserem Samsung Online-Shop einlösen kannst. 

Du musst für das Samsung Rewards Programm angemeldet sein, um berechtigt zu sein.Wenn du deinen Samsung Account nach dem 27. Juli 2023 eingerichtet hast, wurdest du automatisch für Samsung Rewards registriert. Dies bedeutet, dass du nichts weiter tun musst – du kannst sofort mit dem Punktesammeln loslegen und profitieren. Wenn du deinen Samsung Account vor dem 27. Juli 2023 eingerichtet hast, hättest du dich für die Teilnahme an Samsung Rewards entscheiden müssen. Du kannst dir vor Kauf aber auch einen Samsung Account anlegen und dich für Samsung Rewards anmelden. 

Du kannst deinen Mitgliedsstatus unter www.samsung.com/de/mypage/rewards überprüfen.

Wenn du an Samsung Rewards teilnimmst, steigst du als Blue-Level ein und kannst von Anfang an von kostenloser Lieferung, exklusiven Angeboten sowie Rabatten profitieren und du Rewards Punkte sammeln, die du in unserem Samsung Online-Shop einlösen kannst.
Um noch mehr Vorteile und Gold-Level zu erreichen, musst du innerhalb von 2 Jahren zwischen 3.000 € und 3.999 € ausgeben.
Solltest du innerhalb von 2 Jahren 4.000 € oder mehr ausgeben, wirst du auf Rewards Platinum-Level befördert und genießt du noch mehr Vorteile. Um deinen Platinum Status zu behalten, musst du innerhalb von 2 Jahren 4.000 € ausgeben.

Nur Einkäufe in unserem Online-Shop, die nach dem Beitritt zu Samsung Rewards getätigt wurden, können berücksichtigt werden.

Nur Einkäufe, die auf Samsung.com getätigt werden, können für Samsung Rewards berücksichtigt werden. 

Die Prämienberechtigung wird am letzten Tag eines jeden Monats überprüft. Dabei werden alle Einkäufe berücksichtigt, die in den vorangegangenen 24 Monaten getätigt wurden und die Bedenkzeit überschritten haben. Wenn ein Kauf in einem Monat nicht berücksichtigt wird, dann wird er im folgenden Monat berücksichtigt. Deine Rewards Level werden am letzten Tag eines jeden Monats geprüft. Sofern du zum Aufstieg berechtigt bist, wird dein Level am 10. des darauf folgenden Monats heraufgestuft.

Du kannst dein Level und deine Rewards Punkte jederzeit überprüfen, indem du dich bei deinem Konto anmeldest und Meine Seite unter samsung.com/de/mypage/rewards besuchst.

Du erhältst die Gold- und Platinum-Vorteile 24 Monate lang, nachdem du auf das jeweilige Level aufgestiegen bist. Um auf dem jweiligen Level zu bleiben, musst du innerhalb der letzten 24 Monate den erforderlichen Betrag auf Samsung.com ausgegeben.

Um alles über deine Vorteile zu erfahren, gehe auf samsung.com/de/rewards.

Kontaktmöglichkeiten zum Kundensupport findest du hier www.samsung.com/de/support/contact/.

Deine Samsung Rewards Mitgliedschaft wird jeden Monat auf Grundlage deiner Einkäufe in unserem Online-Shop überprüft. Wenn du eine Bestellung stornierst oder zurückschickst, werden die entsprechenden Rewards Punkte deinem Rewards Konto nicht gutgeschrieben.

Bitte nimm mit uns unter 06196 77 555 15 Kontakt auf. Wir helfen dir gerne weiter.

Samsung Rewards Punkte können nur über den Samsung Account, über den der Kauf getätigt wurde, gesammelt und eingelöst werden und sind nicht übertragbar.

Wenn du nicht mehr am Samsung Rewards Programm teilnehmen möchtest, gehe bitte wie folgt vor:

1. Gehe auf https://privacy.samsung.com.

2. Melde dich bei deinem Account an.

3. Gehe zu „Samsung Rewards“ und klicke auf „Meine Daten löschen“.

Durch die Umwandlungsfunktion wird dir ermöglicht, deine gesammelten Samsung Rewards Punkte, die du durch die Registrierung im Samsung Rewards Programm erhalten hast, auch auf Samsung.com in anderen Ländern einzulösen.

Du kannst deine gesammelten Rewards-Punkte auf www.samsung.com/de überprüfen und Rewards-Punkte auf der Seite „Mein Account“ unter „Meine Rewards“ umwandeln.

Die Übertragung von Rewards-Punkten ist derzeit nur zwischen Rewards-Programmen im EWR, Großbritannien, der Schweiz, den USA und Korea, Kolumbien, Chile, Mexiko, Peru, Jordanien, Saudi-Arabien, den Vereinigten Arabischen Emiraten, Bahrain, Kuwait, Oman, Katar, Vietnam, Australien, Neuseeland, Singapur, Malaysia, den Philippinen, Thailand, Japan, Taiwan und Südafrika möglich.

 Jegliches Verhalten zur Erlangung eines Vorteils und einer Steuerermäßigung kann gemäß etwaigen lokal anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geahndet werden.

Melde dich auf deinem Samsung Account an und registriere dich bei dem Rewards-Programm aus dem Land, in dem du die umgewandelten Rewards-Punkte benutzen möchtest.

Das Verfalldatum der umgewandelten Rewards-Punkte entspricht dem des Landes, in dem die Rewards-Punkte ursprünglich umgewandelt wurden.

Umgewandelte Rewards-Punkte können dort eingelöst werden, wo das entsprechende Land es erlaubt, darunter Galaxy Store, Samsung Art Store und Samsung Food. 

Die Nutzung von Rewards-Punkten kann je nach Land variieren.

Wenn du die umgewandelte Punkte aus einem anderen Land für den Kauf mehrerer Artikel verwendest, ist eine teilweise Rückgabe gemäß den Richtlinien nicht zulässig. Du hast die Möglichkeit deine gesamte Bestellung zu stornieren oder zurückzugeben.