Samsung Wallet ist kompatibel mit allen Samsung Galaxy Smartphones ab dem Galaxy S8, Galaxy Note8, ausgewählten Modellen der Galaxy A-Serie und Galaxy XCover Pro (jedoch keine Galaxy J-Serie und keine Galaxy M-Serie). Schau mal, ob du dein Gerät hier findest.

Samsung Wallet legt großen Wert darauf, deine Privatsphäre zu schützen. Samsung Knox schützt dein Smartphone vor Malware und anderen Bedrohungen. Samsung Knox umfasst auch ein Sicherheitskonzept, bei dem sensible Daten wie Fingerabdruck- und Zahlungsinformationen, in einem separaten Bereich, der als „sichere Ordner" bezeichnet wird, gespeichert werden.
Für die Sicherung der Transaktionen mit dem Samsung Pay Bezahlservice werden zudem mehrere spezielle Sicherheitsmethoden, unter anderem Tokenisierung, eingesetzt, damit deine persönlichen und finanziellen Informationen nicht in falsche Hände geraten. Bei der Tokenisierung werden die sensiblen Daten deiner Samsung Pay Karte (Kartennummer, Ablaufdatum, Sicherheitscode usw.) durch einen gerätespezifischen „Token“ ersetzt, der statt dieser Daten verwendet wird. Bei mobilen Zahlungen wird dann dieser Token genutzt, um deine Zahlungsinformationen zu schützen und die mit Plastikkarten verbundenen Sicherheitsrisiken zu reduzieren.

Niemand hält gerne die Schlange an der Kasse auf. Mit Samsung Wallet kannst die App schnell direkt auf deinem Galaxy Smartphone öffnen, wenn du rasch bezahlen möchtest.
Hinweis: Die verfügbaren Darstellungen und Einstellungen können je nach Mobilfunkanbieter, Softwareversion und Modell variieren.

So öffnest du Samsung Wallet auf deinem Smartphone

Wenn du mit Samsung Wallet auf deinem Smartphone in deinem Lieblingsgeschäft, in dem kontaktloses Bezahlen mit VISA möglich ist bezahlen willst, kannst die App auf folgende Weisen öffnen:
- Wische auf dem Display deines Smartphones nach oben, um die App-Übersicht zu öffnen und tippe dann auf das Icon von Samsung Wallet.
- Wenn du die Verknüpfung für den Schnellzugriff aktiviert hast, kannst du einfach vom unteren Rand des Displays nach oben wischen, um die Samsung Wallet App zu öffnen:
Menü > Einstellungen (Zahnrad) > Schnellzugriff
Sollte sich die Samsung Wallet App immer wieder versehentlich öffnen, kannst du den Schnellzugriff wieder deaktivieren. Öffne Samsung Wallet und tippe dann auf das Menü (die drei horizontalen Linien). Tippe nun erst auf Einstellungen, dann auf Schnellzugriff und dann auf den gewünschten Schalter, um ihn zu deaktivieren.

Wenn du ein Smartphone besitzt, das Samsung Wallet unterstützt, sollte die App bereits installiert sein. Ist dies nicht der Fall, musst du möglicherweise die Software deines Smartphones aktualisieren. Lade daher zunächst alle Software-Updates herunter, die du in den Einstellungen unter „Software-Update“ findest.

So richtest du Samsung Wallet auf deinem Smartphone ein

- Schritt 1: Öffne die Samsung Wallet App in der App-Übersicht deines Smartphones. Die vorinstallierte App ist noch nicht die Vollversion. Sobald du sie zum ersten Mal öffnest, wirst du aufgefordert, die vollständige App herunterzuladen und zu installieren. Die App ist etwa 80 bis 100 MB groß. Lade sie herunter und klicke auf die Schaltfläche „Installieren“, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Schritt 2: Schaue dir nun das Einführungsvideo an oder überspringe es. Danach wirst du dazu aufgefordert, dich bei deinem Samsung Account anzumelden. Wenn du bereits einen Samsung Account hast, gib einfach deine Anmeldedaten ein. Hast du noch keines, kannst du es jetzt in der Samsung Wallet App anlegen. Wenn du schon in dein Konto eingeloggt bist, tippe auf die Schaltfläche „Start“. Stimme dann den Geschäftsbedingungen zu und tippe auf die Schaltfläche „Weiter“.
- Schritt 3: Jetzt wirst du dazu aufgefordert, eine Methode zur Authentifizierung für die Verwendung von Samsung Wallet einzurichten. Du kannst den Iris-Scanner (falls dein Smartphone über einen solchen verfügt) ODER den Fingerabdruckscanner verwenden.
- Schritt 4: Sobald du deine bevorzugte Methode zur Authentifizierung ausgewählt hast, wirst du aufgefordert, eine 4-stellige Samsung Wallet-PIN zu erstellen. Nun kannst du die Samsung Wallet App verwenden und deine Samsung Pay Karte aktivieren.

Die Samsung Wallet App kann nur genutzt werden, wenn sich der Besitzer des Galaxy Smartphones beim Öffnen der App identifiziert. Dies geschieht durch die beim Einrichten der App ausgewählte Identifikationsoption (PIN, Fingerabdruck oder Gesichtserkennung). Zusätzlich kannst du den Dienst „Find My Mobile“, insofern du diese Funktion vorab eingerichtet hast, von Samsung sowie andere Sicherheitsfunktionen nutzen, um dein Smartphone aus der Ferne zu sperren oder deine Daten zu löschen.
Wenn du dein Smartphone über „Find My Mobile“ sperrst, wird Samsung Wallet automatisch auch gesperrt.
- Schritt 1: Öffne auf einem PC die Find My Mobile-Website (https://findmymobile.samsung.com) und melde dich bei deinem Samsung Account an.
- Schritt 2: Wähle dein Smartphone aus der Geräteliste aus und klicke auf „Sperren“.
- Schritt 3: Gib die erforderlichen Informationen ein und klicke dann auf „Sperren“. Jetzt kann niemand mehr auf deine Daten oder Samsung Wallet zugreifen.
- Schritt 4: Im schlimmsten Fall kannst du dein Smartphone zurücksetzen, indem du alle Daten löschst. Denke aber daran, dass durch das Zurücksetzen des Smartphones alle Daten, einschließlich deiner Samsung Wallet-Informationen, gelöscht werden.
- Schritt 5: Klicke unbedingt auf die Option „Sichern“ in Find My Mobile oder sichere deine Daten auf andere Art, bevor du dein Smartphone zurücksetzt.
Hinweis: Wenn das Smartphone zurückgesetzt wurde, musst du dich mit deinem Samsung-Konto auf dem Smartphone anmelden, um Daten aus der Sicherung wiederherzustellen. Wenn ein Google-Konto auf dem Smartphone registriert ist, musst du dich mit dem Google-Konto auf dem Smartphone anmelden, bevor du es wiederverwenden kannst.

Falls du Find my Mobile nicht eingerichtet hast oder nur deine Samsung Pay Karte sperren möchtest, kannst du auch den Samsung Support kontaktieren.
Du erreichst die Kollegen montags bis freitags von 7 bis 21 Uhr und samstags von 8 bis 20 Uhr unter der Telefonnummer 06196-77 555 30*.

*Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.