Xbox Game Pass Ultimate je cloudová streamovací služba od společnosti Microsoft, která předplatitelům umožňuje přístup ke stahování a hraní her na mobilním zařízení.
Otázka 1. Co je služba Xbox Game Pass Ultimate?
Plán Xbox Game Pass Ultimate využívá cloudovou herní službu společnosti Microsoft a umožňuje Vám užít si na smartphonu zhruba 100 herních titulů pro Xbox v reálném čase prostřednictvím aplikace Xbox Game Pass, aniž byste museli stahovat jednotlivé herní aplikace.
Otázka 2. Které země podporují Xbox Game Pass Ultimate?
Níže jsou uvedeny země, které od září 2020 podporují Xbox Game Pass Ultimate. Tento seznam se může v budoucnu rozšířit podle zásad společnosti Microsoft.
• Asie: Jižní Korea
• Severní Amerika: USA, Kanada
• Evropa: Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Maďarsko, Irsko, Itálie, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Slovensko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Velká Británie
Otázka 3. Kdy bude spuštěna služba Xbox Game Pass Ultimate?
Služba Xbox Game Pass Ultimate byla oficiálně spuštěna 15. září 2020.
Abyste mohli používat službu Xbox Game Pass Ultimate, musíte být starší 12 let.
Podporované modely: Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra, Galaxy Tab S7
Otázka 4. Došlo k problému s aplikací Xbox Game Pass nebo při hraní hry.
• Nelze se přihlásit nebo spustit aplikaci.
• Obrazovka hry je zamrzlá, pomalá, musel jsem vynuceně ukončit, špatná kvalita zvuku / rozlišení.
• Načtení hry trvá příliš dlouho.
Jelikož Game Pass je služba poskytovaná společností Microsoft, poskytuje Zákaznické centrum Microsoftu podporu pro problémy, které se vyskytnou u aplikace nebo her.
Pokud máte problémy, zkuste nejprve vypnout smartphone nebo herní ovladač a restartovat jej. Jakmile to uděláte, zkontrolujte, zda nemáte problémy s Wi-Fi nebo datovou komunikací.
Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznické centrum společnosti Microsoft.
Jak kontaktovat zákaznické centrum společnosti Microsoft
• Xbox Game Pass aplikace
Aplikace Game Pass > Nastavení > Poskytnout zpětnou vazbu > Nahlásit problém > Vyberte běžnou kategorii > Zadejte problém > Odeslat
• Xbox Game Pass web: https://support.Xbox.com/contact-us.
Otázka 5. Pomalá odezva při použití herního ovladače pro Xbox
Pokud používáte službu Xbox Game Pass v oblasti, kde je síť nestabilní, může docházet ke zpožděním, protože doporučená rychlost sítě pro službu je 4G LTE nebo vyšší nebo přes 5GHz na Wi-Fi.
Kromě toho mohou nastat problémy s výkonem, pokud je v blízkosti Vašeho ovladače mnoho zařízení Bluetooth nebo pokud používáte pásmo 2,4 GHz.
1) Dočasně odpojte všechna zařízení Bluetooth kromě Vašeho herního ovladače nebo se vzdalte na maximální možnou vzdálenost
2) Místo pásma 2,4 GHz použijte bezdrátovou síť LAN 5 GHz
3) Jelikož problém může být dočasným problémem s ovladačem nebo telefonem, restartujte ovladač a zkuste jej znovu připojit
Otázka 6. Chci koupit další nabíjecí kabely pro můj herní ovladač. Kde je mohu koupit?
Nabíjecí kabely exkluzivně pro herní ovladače prodává výrobce ovladačů, společnost Power A. Další podrobnosti najdete na webu zákaznické podpory společnosti Power A.
Otázka 7. Když připojíte USB kabel mobilního zařízení k nabíjení ovladače, nepřipojí se a nabíjení nefunguje správně.
K nabíjení ovladače byste měli používat pouze speciální USB kabel, který je součástí balení ovladače PowerA MOGA XP5-X Plus. Není také kompatibilní s jinou nabíječkou nebo zařízením, protože kabel USB dodávaný s ovladačem je určen pouze pro ovladač. Pokud se objeví jakýkoli USB kabel související s vadou řadiče, kontaktujte místo zakoupení.