Co dělat, když se sluchátka Samsung Galaxy nezapnou nebo nenabíjejí

Pokud se jedno z vašich Galaxy sluchátek nenabíjí nebo nezapíná, problém může být ve sluchátkách samotných nebo v nabíjecím pouzdře. Použití nabíječky, která není schválena společností Samsung, může způsobit problémy s nabíjením. Je také možné, že sluchátka mohou být poškozena. Můžete zkusit plně nabít pouzdro, zkontrolovat sluchátka, zda nejsou poškozena, nebo restartovat sluchátka.

Obrázek Galaxy Buds2 Pro, která se nabíjejí, zatímco jsou připojená k autentické nabíječce Samsung.

Zkontrolujte své zařízení

  • Nabijte sluchátka alespoň 10 minut před prvním použitím.

  • Ujistěte se, že používáte přiložený USB kabel a nabíječku schválenou společností Samsung. Pokud vaše zařízení podporuje bezdrátové nabíjení, sluchátka jsou kompatibilní s vybranými bezdrátovými nabíjecími podložkami nebo telefony kompatibilními se Samsung QI, které používají bezdrátové sdílení napájení.

  • Zkontrolujte stav nabíjení. Blikající červené světlo naznačuje, že zařízení se nenabíjí správně.

Krok 1. Zkontrolujte sluchátka a nabíjecí pouzdro, zda nejsou poškozené

  • Zkontrolujte, zda na nich nejsou žádné prasklé, zlomené, ohnuté nebo volné části

  • Pokud si všimnete jakéhokoli poškození, prasklin nebo jiných problémů, znamená to, že vaše zařízení utrpělo vnější náraz. To může ovlivnit funkce sluchátek.

  • Sluchátka nepodporují funkci odolnosti proti vodě.

Krok 2. Restartujte připojené zařízení

  • Restartujte své zařízení Samsung Galaxy stisknutím a podržením tlačítka napájení a tlačítka pro snížení hlasitosti současně.

Krok 3. Restartujte sluchátka

  • Vložte sluchátko/sluchátka do odpovídajících slotů v nabíjecím pouzdře, zavřete víko a poté vyjměte sluchátko/sluchátka po 10 sekundách nebo více.

* Kroky pro restartování vašich sluchátek se liší v závislosti na modelu sluchátek.

Poznámka: Pokud jsou sluchátka nabitá a i po odstranění problémů stále máte potíže, kontaktujte prosím servisní středisko Samsung.

Děkujeme vám za vaši reakci