Co dělat, když se sluchátka Samsung Galaxy nezapnou nebo nenabíjejí
Pokud se jedno z vašich Galaxy sluchátek nenabíjí nebo nezapíná, problém může být ve sluchátkách samotných nebo v nabíjecím pouzdře. Použití nabíječky, která není schválena společností Samsung, může způsobit problémy s nabíjením. Je také možné, že sluchátka mohou být poškozena. Můžete zkusit plně nabít pouzdro, zkontrolovat sluchátka, zda nejsou poškozena, nebo restartovat sluchátka.
Zkontrolujte své zařízení
- Nabijte sluchátka alespoň 10 minut před prvním použitím.
- Ujistěte se, že používáte přiložený USB kabel a nabíječku schválenou společností Samsung. Pokud vaše zařízení podporuje bezdrátové nabíjení, sluchátka jsou kompatibilní s vybranými bezdrátovými nabíjecími podložkami nebo telefony kompatibilními se Samsung QI, které používají bezdrátové sdílení napájení.
- Zkontrolujte stav nabíjení. Blikající červené světlo naznačuje, že zařízení se nenabíjí správně.
Krok 1. Zkontrolujte sluchátka a nabíjecí pouzdro, zda nejsou poškozené
- Zkontrolujte, zda na nich nejsou žádné prasklé, zlomené, ohnuté nebo volné části
- Pokud si všimnete jakéhokoli poškození, prasklin nebo jiných problémů, znamená to, že vaše zařízení utrpělo vnější náraz. To může ovlivnit funkce sluchátek.
- Sluchátka nepodporují funkci odolnosti proti vodě.
Krok 2. Restartujte připojené zařízení
- Restartujte své zařízení Samsung Galaxy stisknutím a podržením tlačítka napájení a tlačítka pro snížení hlasitosti současně.
Krok 3. Restartujte sluchátka
- Vložte sluchátko/sluchátka do odpovídajících slotů v nabíjecím pouzdře, zavřete víko a poté vyjměte sluchátko/sluchátka po 10 sekundách nebo více.
* Kroky pro restartování vašich sluchátek se liší v závislosti na modelu sluchátek.
Poznámka: Pokud jsou sluchátka nabitá a i po odstranění problémů stále máte potíže, kontaktujte prosím servisní středisko Samsung.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.