Co dělat, pokud máte slabý signál a nemůžete volat na svém zařízení Samsung Galaxy

Slabý signál může omezit vaši schopnost volat a přijímat hovory a připojit se k internetu. Vyzkoušejte tato běžná řešení pro slabý nebo žádný signál telefonu.

Obrazovka zařízení Galaxy ukazuje slabý signál, ikonu hovoru a ikonu internetu.

Externí řešení

Zkontrolujte nastavení svého operátora

  • Ujistěte se, že je váš účet aktivní.
  • Zkontrolujte, zda jste nedosáhli žádných limitů využití.
  • Kontaktujte svého poskytovatele služeb, abyste se zeptali na možné výpadky.
  • Ověřte, zda jste v dosahu pokrytí vašeho poskytovatele služeb.
    * To se může lišit podle poskytovatele služeb.

 

Změňte svou polohu

  • Pokud jste venku:
    • Přesuňte se dál od vysokých budov
    • Přesuňte se na vyvýšené místo
    • Vyhýbejte se parkovacím garážím

     

  • Pokud jste uvnitř:
    • Přesuňte se blízko okna
    • Jděte ven

 

Odstraňte příslušenství
Příslušenství od třetích stran a pouzdra mohou rušit anténu, zejména pokud tvrdí, že zesilují signál. Také odpojte vše, co může být zapojeno do USB portu.

 

Restartujte své zařízení
Vypnutím a zapnutím zařízení se uzavřou všechny běžící aplikace a telefon bude znovu připojen k mobilním věžím.

Zkontrolujte nastavení zařízení

Panel Rychlá nastavení. Panel Rychlá nastavení.

Krok 1. Otevřete panel Rychlá nastavení.
Ujistěte se, že následující nastavení jsou správná:
* Režim Letadlo by měl být vypnutý
* Mobilní data by měla být povolena

Domovská obrazovka Připojení. Domovská obrazovka Připojení.

Krok 2. Otevřete Nastavení > Vyberte Připojení > Vyberte Mobilní sítě.

Obrazovka Síťoví operátoři. Obrazovka Síťoví operátoři.

Krok 3. Klepněte na Síťoví operátoři > Klepněte na Vybrat automaticky.
* Tato možnost nemusí být podporována v závislosti na operátorovi.

Obnovte SIM kartu

Domovská obrazovka Připojení. Domovská obrazovka Připojení.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Klepněte na Připojení > Vyberte Správce SIM.

Obrazovka Správce SIM. Obrazovka Správce SIM.

Krok 2. Klepněte na přepínač vedle SIM 1 > Klepněte na Vypnout.

Vyskakovací okno žádající zapnutí SIM 1. Vyskakovací okno žádající zapnutí SIM 1.

Krok 3. Klepněte znovu na přepínač > Klepněte na Zapnout.

Zkontrolujte fyzickou SIM kartu

Ověřte, zda je SIM karta správně nainstalována a není poškozena. Pokud je to možné, vyzkoušejte s jinou aktivní SIM kartou. Váš poskytovatel služeb vám může s tímto pomoci, pokud nemáte jinou SIM kartu.

Obnovte síťová nastavení

Domovská obrazovka Obecná správa. Domovská obrazovka Obecná správa.

Krok 1. Otevřete Nastavení > Vyberte Obecná správa > Klepněte na Obnovit.

Obrazovka Obnovit nastavení. Obrazovka Obnovit nastavení.

Krok 2. Vyberte Obnovit nastavení mobilní sítě.

Poznámka: Použité obrázky jsou simulované pro ilustrační účely a skutečné uživatelské rozhraní se může lišit podle verze OS, poskytovatele služeb, modelu zařízení, regionu atd.

Související otázky

Byl pro vás tento obsah užitečný?

Děkujeme vám za vaši reakci

Kontakty

Online

Existuje řada různých způsobů, jak nás kontaktovat. Zkuste například aplikaci WhatsApp.
Zjistit více

Telefonicky

Zeptejte se našeho týmu odborníků
Zjistit více

Možnosti opravy

Vyhledejte vhodné řešení opravy vašeho zařízení
Vyhledat řešení