Snímač vzdálenosti nefunguje správně
Když telefonujete se zařízením u ucha, displej se automaticky vypne, což je přirozená reakce snímače vzdálenosti. Když něco zablokuje snímač vzdálenosti, dotykový displej se automaticky zamkne (obrazovka se vypne) a odemkne se při odblokování. To zabraňuje nechtěným interakcím během telefonního hovoru a šetří energii baterie.
Než vyzkoušíte níže uvedená doporučení, zkontrolujte, zda máte software zařízení a související aplikace aktualizované na jejich nejnovější verze. Postup aktualizace softwaru vašeho mobilního zařízení:
Krok 1. Přejděte do nabídky Nastavení > Aktualizace softwaru.
Krok 2. Klepněte na možnost Stáhnout a instalovat.
Krok 3. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
Princip a umístění snímače vzdálenosti
Snímač vzdálenosti se skládá z komponentu vyzařujícího a přijímajícího světlo. Infračervené paprsky z komponenty emitující světlo analyzují světlo odražené od fyzických objektů a měří vzdálenost mezi objektem a zařízením.
Ačkoli je každý model jiný, obecně je snímač vzdálenosti umístěn v horní části přední části obrazovky. Řada Galaxy S21 má Infinity Display, který minimalizoval rámeček, takže snímač vzdálenosti je interně umístěn v horní vnitřní části displeje.
Poznámka: U modelů se snímači vzdálenosti umístěnými uvnitř pod displejem může, pokud je snímač vzdálenosti aktivován vydávat blikající světlo, které se může být slabě viditelné v horní části obrazovky. Upozorňujeme, že se nejedná o problém displeje nebo zařízení.
Když snímač vzdálenosti nefunguje
Snímače vzdálenosti v modelech od řady Galaxy S5 nelze zapnout ani vypnout. Pokud snímač vzdálenosti nepracuje správně, zkontrolujte následující.
1. kontrola. Jak nastavit [Poklepáním zapnout obrazovku]
Pokud se obrazovka během hovoru nebo po něm nezapne, vypněte prvek Poklepáním zapnout obrazovku.
2. kontrola. Čistěte snímač měkkým hadříkem
Snímač vzdálenosti je umístěn v horní části telefonu, i když přesná poloha se bude lišit podle modelu. Očistěte přední část zařízení čistým měkkým hadříkem.
Poznámka:
- Snímač vzdálenosti nemusí správně fungovat kvůli statické elektřině z vlasů nebo příslušenství, jako jsou chrániče displeje.
- Při hovoru přes hlasitý odposlech nebo přes sluchátka Bluetooth bude snímač vzdálenosti deaktivován. Funkce uzamčení displeje (Display Off) nebude fungovat, takže během hovoru můžete používat svůj displej. Snímač vzdálenosti bude fungovat při hovorech, které nejsou uskutečněny přes hlasitý odposlech nebo Bluetooth.
3. kontrola. Diagnostika problémů se snímačem vzdálenosti z aplikace Samsung Members
4. kontrola. Odstraňte veškeré příslušenství
Ochranné fólie, pouzdra, nálepky nebo ochranné sklo obrazovky od jiných výrobců mohou blokovat snímač a měly by být odstraněny. Doporučuje se používat pouze autorizované příslušenství Samsung.
5. kontrola. Restartujte telefon
Jakmile ukončíte hovor, restartujte telefon přejetím dvěma prsty dolů z horní části telefonu, čímž otevřete Rychlá nastavení. Klepněte na ikonu Zapnout. Klepněte na Restartovat a potom znovu na Restartovat.
Poznámka: Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou u jednotlivých modelů zařízení a verzi softwaru lišit.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.