Obnovte své ID účtu Samsung a resetujte své heslo
Účet Samsung vám pomáhá využívat určité aplikace a služby, jako je Samsung Pass a Samsung Find, stejně jako zálohování dat do Samsung Cloud. V případě, že si nemůžete vzpomenout na přihlašovací údaje, můžete obnovit své ID účtu Samsung nebo resetovat heslo, abyste získali přístup ke svému účtu.
ID vašeho účtu Samsung můžete získat pomocí nápovědy k ID telefonem nebo e-mailem.
Krok 1. Otevřete Nastavení > Vyberte Samsung account.
Krok 2. Vyberte Zapomněli jste heslo nebo nemáte účet?
Krok 3. Vyberte možnost Zapomenuté ID.
Obnovení pomocí nápovědy k ID e-mailem
Krok 1. Klepněte na Máte potíže se získáním ID účtu?
Krok 2. Zadejte požadované informace > Klepněte na Pokračovat.
Krok 3. Zkontrolujte uvedené e-mailové ID > Klepněte na Přihlásit se > Přihlaste se do svého účtu.
Obnovení pomocí sekundárního telefonního čísla nebo e-mailové adresy
Krok 1. Zadejte své telefonní číslo pro obnovení (sekundární) nebo e-mail pro obnovení (sekundární) > Klepněte na Pokračovat.
Krok 2. Zadejte požadované informace > Klepněte na Pokračovat.
Krok 3. Ověřte, že zobrazené telefonní číslo nebo e-mail patří vám > Klepněte na Odeslat kód > Zadejte ověřovací kód nebo PIN > Klepněte na Ověřit.
Krok 4. Vyberte emailové ID > Klepněte na Přihlásit se > Přihlaste se do svého účtu.
Nejprve proveďte kroky níže a poté vyberte jednu ze čtyř metod v následující sekci k resetování hesla.
Krok 1. Otevřete Nastavení > Vyberte Samsung account.
Krok 2. Zadejte své ID účtu > Klepněte na Další.
Krok 3. Vyberte Zapomněli jste heslo?
Krok 4. Zadejte své e-mailové ID > Klepněte na tlačítko Obnovit heslo.
Krok 5. Zadejte telefonní číslo svého účtu > Klepněte na Pokračovat.
1. Obnovení hesla pomocí primární e-mailové adresy
Krok 1. Vyberte Ověření Emailu > Klepněte na Pokračovat.
Krok 2. Klepněte na Přejít do doručené pošty > Postupujte podle pokynů v e-mailu.
* Pokud na svém telefonu nevidíte tlačítko Přejít do doručené pošty, zkontrolujte prosím svou e-mailovou doručenou poštu přímo.
Krok 3. Zadejte nové heslo > Klepněte na Další.
* Můžete si vybrat, zda se odhlásíte nebo zůstanete přihlášeni do svého účtu Samsung na jiných zařízeních s aktivními relacemi přihlášení.
* V některých zemích, kde se můžete zaregistrovat pomocí ID mobilního telefonu, můžete také resetovat své heslo prostřednictvím ověření telefonního čísla.
2. Obnovení hesla pomocí bezpečnostní otázky
Krok 1. Vyberte Ověřit pomocí bezpečnostní otázky.
Krok 2. Odpovězte na svou bezpečnostní otázku > Klepněte na Ověřit.
Krok 3. Zadejte nové heslo > Klepněte na Další.
* Můžete si vybrat, zda se odhlásíte nebo zůstanete přihlášeni do svého účtu Samsung na jiných zařízeních s aktivními relacemi přihlášení.
* Pro resetování vašeho hesla pomocí bezpečnostní otázky musíte již mít zaregistrovanou bezpečnostní otázku ve vašich nastaveních účtu Samsung.
3. Obnovení hesla pomocí e-mailu pro obnovení
Krok 1. Vyberte Ověřit pomocí čísla nebo e-mailu pro obnovení.
Krok 2. Vyberte E-mail pro obnovení > Klepněte na Pokračovat > Klepněte na Přejít do doručené pošty > Postupujte podle pokynů v e-mailu.
Krok 3. Zadejte nové heslo > Klepněte na Další.
* Můžete si vybrat, zda se odhlásíte nebo zůstanete přihlášeni do svého účtu Samsung na jiných zařízeních s aktivními relacemi přihlášení.
* Pro obnovení svého hesla pomocí e-mailu pro obnovení musíte již mít zaregistrovaný e-mail pro obnovení ve svých nastaveních účtu Samsung.
4. Obnovení hesla pomocí telefonního čísla pro obnovení
Krok 1. Vyberte Ověřit pomocí čísla nebo e-mailu pro obnovení.
Krok 2. Vyberte Telefonní číslo pro obnovení > Klepněte na Pokračovat.
Krok 3. Zadejte své datum narození > Klepněte na Pokračovat.
Krok 4. Ověřte, zda je zobrazené telefonní číslo vaše > Klepněte na Odeslat kód > Zadejte ověřovací kód > Klepněte na Ověřit.
Krok 5. Zadejte nové heslo > Klepněte na Další.
* Můžete si vybrat, zda se odhlásíte nebo zůstanete přihlášeni do svého účtu Samsung na jiných zařízeních s aktivními relacemi přihlášení.
* Pro resetování hesla pomocí telefonního čísla pro obnovení musíte již mít zaregistrované telefonní číslo pro obnovení v nastavení svého účtu Samsung.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.