Proč jste po zaplacení neobdrželi položku v aplikaci?
V závislosti na stavu připojení k síti může být doručení položek v aplikaci zpožděno. Zavřete obchod Galaxy Store a pomocí následujících kroků zkontrolujte historii nákupů v obchodě Galaxy Store:
Krok 1. Otevřete obchod Galaxy Store.
Krok 2. Klepněte na ikonu „Menu“ na hlavní obrazovce.
Krok 3. Klepněte na položku „Stvrzenky“.
Krok 4. Klepněte na kartu „Položky“.
Pokud jste položku v aplikaci stále neobdrželi, zkontrolujte, zda vám byl produkt doručen. Postupujte podle následujících kroků:
Krok 1. Otevřete obchod Galaxy Store.
Krok 2. Klepněte na ikonu „Menu“ na hlavní obrazovce.
Krok 3. Klepněte na ikonu nastavení nacházející se v pravém horním rohu menu obchodu Galaxy Store.
Krok 4. Klepněte na položku „Kontaktujte nás“.
Pokud potřebujete na stvrzence zkontrolovat informace z obchodu Galaxy Store, jako je číslo objednávky, historie nákupů nebo způsob platby, postupujte podle následujících kroků:
Krok 1. Otevřete obchod Galaxy Store a klepněte na ikonu „Menu“ na hlavní obrazovce.
Krok 2. Klepněte na položku „Stvrzenky“.
Krok 3. Klepněte na kartu „Položky“.
Krok 4. Klepnutím na položku otevřete stvrzenku.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.