Můj televizor je připojen ke službě SmartThings, ale po vypnutí se zobrazuje jako offline.
Vybrané modely televizorů Samsung uvedené na trh v letech 2017 až 2018 se mohou v aplikaci SmartThings zobrazovat offline, když je televizor vypnutý.
Pokud nemůžete zapnout televizi z aplikace SmartThings, zkontrolujte následující:
- Následující modely televizorů nelze zapnout z aplikace SmartThings v chytrém telefonu:
- Modely 2017: Model M5500 a starší.
- Modely 2018: Až do modelu N5500.
- Pokud je možnost Zapnout z mobilního zařízení v nabídce nastavení televizoru zakázána, postupujte následovně:
- Nastavení televizoru > Obecné > Síť > Expertní nastavení > Zapnout z mobilního zařízení: „Povolit“.
- Pokud nebyla služba SmartThings v posledních 28 dnech používána, připojení televizoru se resetuje.
- V aplikaci SmartThings na svém mobilním telefonu zadejte plugin TV. Pokud uvidíte následující vyskakovací zprávu:
"Připojení k serveru bylo přerušeno, protože nebylo po určitou dobu používáno“ a požadujete se znovu připojit, klepněte na tlačítko „OK“ a vypněte a zapněte televizor.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.