Jak změnit zemi nebo oblast vašeho účtu Samsung

Změna oblasti a země spojených s vaším účtem Samsung je rychlá a jednoduchá. Podívejte se na našeho průvodce níže, kde najdete jednoduché pokyny a dozvíte se o určitých případech, které by mohly omezit vaši schopnost provést tuto změnu.

Postupujte podle níže uvedených pokynů, abyste změnili zemi nebo oblast ve svém účtu Samsung.

Na počítači

Krok 1. Přejděte na account.samsung.com a přihlaste se do svého účtu.

Krok 2. Klikněte na Profil.

Krok 3. Sjeďte dolů a klikněte na Upravit osobní informace.

Krok 4. Klepněte na Země nebo oblast.

Krok 5. Vyberte požadovanou oblast a zemi a poté klikněte na Změnit.

Krok 6. Přečtěte si informace zobrazené na obrazovce. Klikněte na zaškrtávací políčko a poté klikněte na Změnit.

Telefonicky

Uživatelé účtu Samsung momentálně nemohou použít aplikaci ke změně země nebo oblasti ve svém profilu účtu. Můžete však provést změnu tak, že otevřete internetový prohlížeč a budete postupovat podle výše uvedených pokynů.

Zde jsou některé případy, které mohou omezit vaši schopnost změnit zemi nebo účet.

• Po změně země nebo oblasti musíte počkat 180 dní (asi 6 měsíců), než se můžete vrátit zpět do původní země nebo oblasti, nebo změnit na jinou zemi nebo oblast.


• Účty rodinných skupin a dětské účty nemohou změnit zemi nebo oblast.


• Některé služby nebo funkce, jako například SmartThings, nemusí být po změně země nebo oblasti k dispozici.


• Nákupní historie vašeho účtu zobrazuje pouze nákupy pro aktuálně vybranou zemi nebo oblast. Chcete-li zobrazit předchozí nákupy, musíte změnit zemi nebo oblast účtu zpět na zemi, která byla vybrána v době těchto nákupů. Podrobnosti naleznete v prvním bodě týkajícím se toho, jak často můžete měnit země.


• Pokud máte účet pro prodejce v Galaxy Store, musíte podat žádost o změnu prostřednictvím zákaznického centra.


• Účty Samsung, u kterých je vybranou zemí nebo oblastí země Evropy, mohou být v průběhu zpracování omezeny kvůli právům podle GDPR.


• Pokud má zákazník pouze identifikaci telefonního čísla, je možnost změny vybrané země nebo oblasti omezena.


• Pokud je věk uživatele účtu nižší než povolený věkový limit, zemi nebo oblast není možné změnit (Vezměte prosím na vědomí, že věkový limit je v různých zemích různý.)


• Osoby s čínskými účty nemají přístup k funkci změny země. Podobně uživatelé s účty mimo Čínu nemohou změnit svou zemi nebo oblast na Čínu.