Co dělat, když televizor, který byl zaregistrován v aplikaci SmartThings, zmizí
Pokud televizor nebo jiné zařízení, které bylo zaregistrováno v aplikaci SmartThings, zmizí a není vidět, existuje několik možností, které můžete vyzkoušet, než jej znovu zaregistrujete. Postupujte podle níže uvedeného průvodce.
Příjem dat může být pomalý nebo může docházet k dočasným přerušením při načítaní aplikace. Pokud jsou router a televizor daleko od sebe, komunikace nemusí být plynulá a registrace se může nezdařit.
Poznámka: Pokud je k routeru připojeno více než 10 zařízení, registrace se nemusí podařit.
Pokud ani po úspěšném dokončení registrace v aplikaci SmartThings nemůžete svůj televizor na obrazovce najít, změňte umístění a zkontrolujte seznam všech zařízení.
Ujistěte se, že je software na vašem chytrém telefonu a aplikaci SmartThings aktuální, a v případě potřeby aktualizujte také firmware vašeho televizoru.
Poznámka: Aplikace SmartThings je kompatibilní se systémem Android 8.0 nebo vyšším a iOS 12.0 nebo vyšším.
Jak aktualizovat aplikaci SmartThings
Jak aktualizovat firmware televizoru
Poznámka:
- Pokud máte se svým chytrým televizorem Samsung potíže, měli byste vždy zkontrolovat, zda nejsou k dispozici aktualizace softwaru, protože mohou obsahovat řešení vašeho problému.
- Snímky obrazovky a nabídky zařízení se mohou lišit v závislosti na modelu zařízení a verzi softwaru.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.