Informace, které shromažďujeme, použijeme pro následující účely:

•     poskytovaní služby, včetně možnosti uzavřít kupní smlouvu s námi, coby provozovatelem e-shop platformy, jakož i možnost prodat na protiúčet Vaše zařízení, uzavřít pojištění nebo získat kredit na nákup;
•     poskytování přizpůsobeného obsahu včetně personalizovaných služeb na základě Vašich minulých aktivit na naší e-shop platformě;
•     poskytování personalizované reklamy, propagační akce nebo nabídky na našich webových stránkách, webových stránkách třetích stran a online platformách (například na stránkách sociálních médií), pokud se domníváme, že o ně budete mít zájem;
•     realizace propagační akce nebo nabídky prostřednictvím marketingových sdělení pouze v případě, že jste nám dali svůj samostatný souhlas; 
•     poskytování personalizovaných akcí nebo nabídek týkajících se Vámi dříve zakoupených Samsung produktů prostřednictvím našeho online chatovacího nástroje ePromoter, a to na základě Vašeho předchozího uděleného souhlasu;
•     analýza našich produktů a služeb, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům, abychom vám mohli nabídnout ty nejrelevantnější produkty a služby;
•     získání zpětné vazby, resp. Vašich názorů na naše produkty a služby a v případě potřeby provádění průzkumů zákaznické spokojenosti, v případě, že jste dali svůj samostatný souhlas nám nebo třetí straně, jež sbírá uživatelské recenze platforem;
•     dodržování právních předpisů a právních povinností; a
•     ochrana práva, majetku nebo bezpečnost společnosti Samsung nebo jakéhokoli z našich příslušných přidružených společností, obchodních partnerů nebo zákazníků.

Informace, které o Vás shromažďujeme, používáme a kombinujeme z naší e-shop platformy, Vašeho zařízení nebo na základě dalších zákonných způsobů. Například údaje z účtu Samsung můžete používat nejen na e-shop platformě, ale i pro další služby, které používají účet Samsung. Informace, které poskytnete přímo nebo které získáme prostřednictvím jiných zdrojů, jak je popsáno výše, používáme také k poskytování obsahu, který se Vám může líbit nebo který jste si přizpůsobili svému vkusu. V části Jaká jsou vaše práva máte možnost volit úpravu Vašich osobních údajů.

Společnost Samsung zpracovává osobní údaje pro výše popsané účely. Právním základem společnosti Samsung pro zpracování osobních údajů jsou: 

i)         potřeba dostát našim příslibům a/nebo závazkům, např. při nezbytném zpracovávání údajů v souvislosti s provozem e-shop platformy nebo Vašim nákupem našich produktů nebo služeb;

ii)       prosazení našich oprávněných zájmů, například za účelem správy našeho vztahu s Vámi a zlepšování zkušenosti se zákaznickým servisem, včetně komunikace na našich webových stránkách, webových stránkách třetích stran a online platformách;

iii)      dodržování právních předpisů a právních povinností;

iv)      Váš souhlas např. u zasílání některých přímých marketingových sdělení nebo v souvislosti užíváním našeho online chatovacího nástroje ePromoter. Pokud nám udělíte souhlas, můžete jej kdykoli odvolat tak, že nás kontaktujete, jak je uvedeno v Kontaktujte nás. dle těchto Zásad ochrany osobních údajů.

Vaše údaje budou použity interně v rámci naší společnosti, ale pouze ze strany těch pracovníků, kteří je potřebují k poskytování služeb nebo ke zpracování Vašeho požadavku. 

Vaše údaje také sdělíme následujícím subjektům, vždy pouze v rozsahu, v jakém to bude nezbytné pro poskytování našich služeb:

•         Přidružené společnosti. Další společnosti Samsung Electronics Group, na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení interních procesů zákaznických služeb a podpory a/nebo pro související administrativní účely.

•         Obchodní partneři. Partneři, se kterým spolupracujeme, aby vám bylo možné poskytnout služby, které požadujete, zejména možnost platby online, služby dopravy a/nebo uvedení produktu do provozu nebo úvěrové a/nebo pojišťovací služby. Partneři budou mít své vlastní zásady ochrany osobních údajů, které stanoví podrobnosti týkající se používání Vašich osobních údajů. 

•         Poskytovatelé služeb. Pečlivě vybrané společnosti, které poskytují služby pro nás nebo našim jménem, jako jsou společnosti, které nám pomáhají s opravami, zákaznická kontaktní centra, služby péče o zákazníky, finanční služby, reklamní služby, včetně poskytování personalizované reklamy na našich webových stránkách, webových stránkách třetích stran nebo online platformách, provádění průzkumů spokojenosti zákazníků, fakturace nebo které zasílají e-maily naším jménem. Tito poskytovatelé se rovněž zavázali k ochraně Vašich osobních údajů.

•         Jiné subjekty, pokud to vyžaduje zákon nebo je-li to nezbytné k ochraně našich práv. Jako příklad můžeme uvést soudní příkaz vládních orgánů požadující poskytnutí Vašich osobních údajů. Osobní údaje si mohou subjekty vyžádat i za účelem vymáhání práv, národní bezpečnosti, boje proti terorismu nebo jiných otázek souvisejících s veřejnou bezpečností.

•         Jiné subjekty v souvislosti s přeměnami společností, popřípadě prodejem závodu: Vaše údaje můžeme sdělit třetí straně v rámci fúze nebo převodu, akvizice nebo prodeje nebo v případě úpadku.

Ochranu osobních údajů bereme vážně. Zavádíme fyzická a technická ochranná opatření, abychom udrželi informace, které o Vás shromažďujeme, v bezpečí. Upozorňujeme však, že i když podnikáme přiměřené kroky k ochraně Vašich informací, žádné webové stránky, internetový přenos, počítačový systém nebo bezdrátové připojení nejsou zcela bezpečné.

Vaše používání naší e-shop platformy bude zahrnovat přenos, ukládání a zpracování Vašich osobních údajů v zemi Vašeho bydliště i mimo zemi Vašeho bydliště v zemích Evropského hospodářského prostoru v souladu s těmito zásadami. 

Vaše osobní údaje patří Vám. Proto nás můžete požádat o poskytnutí podrobností o tom, jaké údaje jsme shromáždili, nebo o jejich vymazání či opravě v důsledku případné nepřesnosti. Můžete nás také požádat, abychom omezili zpracování, sdílení nebo přenos Vašich osobních údajů, proti zpracování Vašich osobních údajů můžete vznést námitku. Údaje, které jsme ze zákona povinni uchovávat, smazány nebudou.

Rovněž můžete podat stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727, 170 00 Praha 7, Česká republika, www.uoou.cz.

Chcete-li uplatnit Vaše práva nebo provést dotaz, kontaktujte nás, jak je uvedeno v části Kontaktujte nás.

Vaše osobní údaje nebudeme uchovávat déle, než je nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny. To znamená, že informace budou zničeny nebo vymazány z našich systémů, pokud již nejsou vyžadovány.

Podnikáme příslušné kroky, abychom zajistili, že zpracováváme a uchováváme Vaše osobní údaje na základě následující logiky:

1.       alespoň po dobu, po kterou jsou informace používány k poskytování služby nebo záruky; 

2.       jak vyžaduje zákon, smlouva nebo s ohledem na naše zákonné povinnosti či nutnost výkonu našich práv (např. údaje vztahující se k prodejům produktu a/nebo služeb budeme uchovávat zpravidla po dobu tří let od uskutečnění prodeje); nebo

3.       pouze po dobu nezbytnou pro účely, pro které byla shromážděna, zpracována nebo delší, pokud to vyžaduje jakákoli smlouva, platné právní předpisy nebo pro statistické účely, s výhradou vhodných záruk. 

Některé další služby, jako jsou online platební brány a úvěrové služby, obsah, reklama a funkce poskytované třetími stranami. Tyto třetí strany mohou také používat soubory cookie, prvky beacon, sledovací pixely a další nástroje ke shromažďování informací o Vašem používání jejich a/nebo našich služeb. Tyto třetí strany nejsou přímo pod kontrolou společnosti Samsung, proto doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů a/ nebo podmínkami služeb, abyste pochopili, jak Vaše osobní údaje používají a jakým způsobem poskytují své služby.

U některých aplikací a služeb, včetně sociálních sítí, přijímáme a ukládáme přihlašovací údaje a další informace, které od Vás získáme v důsledku Vašeho připojení se k těmto aplikacím a službám.

My, stejně jako některé třetí strany, které poskytují obsah, reklamu nebo jiné funkce v našich službách, používáme soubory cookie, pixely, prvky beacon a další technologie v určitých oblastech našich služeb. Více informací naleznete v sekci O používání cookies, jak je podrobněji vysvětleno níže.

Můžete nás kontaktovat a aktualizovat své preference, opravit své údaje, odeslat žádost nebo nám položit otázky.

Správce údajů

Samsung Electronics Czech and Slovak, s.r.o.
V parku 2323/14, Chodov, 148 00, Praha 4
IČO: 289 87 322

Máte-li jakékoli konkrétní dotazy, kontaktujte nás na adrese:

European Data Protection Officer
Samsung Electronics (UK) Limited
Samsung House, 2000 Hillswood Drive, Chertsey, Surrey KT16 0RS

Můžete nás také kontaktovat na Stránkách podpory ochrany osobních údajů https://www.europe-samsung.com/gdpr/webform/cz. Jsme globální společnost s kancelářemi po celé Evropě. To znamená, že zajistíme, aby Váš požadavek nebo dotaz byl vyřízen týmem pro ochranu údajů se sídlem ve Vaší oblasti.

Stížnost můžete podat u příslušného dozorového úřadu, pokud se domníváte, že naše zpracování Vašich osobních údajů porušuje platné zákony. Kontaktní údaje na všechny orgány dohledu EU naleznete zde.