Desbloquea tu Samsung Galaxy con un método de bloqueo de pantalla anterior
Los dispositivos Galaxy tienen una función que te permite desbloquear la pantalla utilizando un método de bloqueo anterior cuando has olvidado o perdido tus medios actuales (PIN, contraseña o patrón) para desbloquear tu dispositivo.
Notas:
- La función de desbloqueo utilizando el método de bloqueo de pantalla anterior (PIN, contraseña o patrón) es compatible en los modelos Galaxy equipados con One UI 6.1 o posterior.
- Esta función se puede utilizar una vez por tipo de bloqueo de pantalla después de cambiar su PIN, contraseña o patrón.
- Después de cambiar su PIN, contraseña o patrón de bloqueo de pantalla, los datos de bloqueo de pantalla anteriores se almacenan durante 72 horas y luego se eliminan.
La opción "Olvidé el PIN/Contraseña/Patrón" en la pantalla de bloqueo se activa después de 5 o más intentos fallidos de desbloquear el dispositivo. Después de usar la función "Olvidé el PIN/Contraseña/Patrón", si el método de bloqueo anterior se ingresa incorrectamente 3 veces, no se permitirán más intentos.
Paso 1. Toca ¿Olvidó el PIN? cuando aparezca el enlace.
* El enlace se referirá al tipo de bloqueo de pantalla.
Paso 2. Ingresa un PIN anterior > Toca OK.
Paso 3. Para cambiar tu bloqueo de pantalla actual, selecciona un tipo de bloqueo de pantalla.
Paso 4. Ingresa tu nuevo PIN, contraseña o patrón > Toca Continuar.
Paso 5. Vuelve a ingresar tu nuevo PIN, contraseña o patrón > Toca Aceptar.
Si requieres atención adicional o si tienes una consulta con respecto a este proceso, pulsa aquí para que uno de nuestros ejecutivos pueda ayudarte.
Si no deseas guardar el método de bloqueo anterior (PIN/contraseña/patrón), consulta las instrucciones para eliminarlo.
Paso 1. Abrir Ajustes > Tocar Pantalla de bloqueo y AOD.
Paso 2. Toca Ajustes de Bloqueo seguro > Ingresa tu PIN, contraseña o patrón.
* El botón Ajustes de Bloqueo seguro aparece solo si has establecido un patrón, contraseña o PIN para la pantalla de bloqueo.
Paso 3. Toca Eliminar PIN anterior.
* La opción de Eliminar del patrón antiguo, contraseña o PIN aparece de manera diferente dependiendo del método de bloqueo de pantalla actualmente configurado.
Paso 4. Toca Eliminar.
Si requieres atención adicional o si tienes una consulta con respecto a este proceso, pulsa aquí para que uno de nuestros ejecutivos pueda ayudarte.
Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.
Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members
WhatsApp
![]()
![]()
Atención 24/7 para Soporte Técnico
*Atención de Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs., fin de semana y festivos de 09:00 a 19:00hrs.
LiveChat
![]()
![]()
Atención 24/7 para Soporte Técnico
*Atención de Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs., fin de semana y festivos de 09:00 a 19:00hrs.
Gracias por tus comentarios
Por favor, responda todas las preguntas.
Contacto
WhatsApp
![]()
![]()
Atención 24/7 para Soporte Técnico
*Atención de Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs., fin de semana y festivos de 09:00 a 19:00hrs.
LiveChat
![]()
![]()
Atención 24/7 para Soporte Técnico
*Atención de Ventas y seguimiento de compras disponible de lunes a viernes de 09:00 a 20:00hrs., fin de semana y festivos de 09:00 a 19:00hrs.