A veces se desconecta la conexión del dispositivo móvil con Smart Switch

Para la conexión entre los dispositivos, la dirección de conexión Wi-Fi Mac se transfieren por medio de alta frecuencia de audio a través del altavoz del dispositivo anterior al micrófono del nuevo dispositivo.

Como resultado, si el altavoz del dispositivo antiguo está cubierto o bloqueado por la mano o un objeto la señal de audio para fines de conexión puede verse afectada y la conexión se pierde.

 
Por lo tanto, si el altavoz de su dispositivo antiguo está en el lado o "atrás" del dispositivo, asegúrese de que el altavoz no está cubierto o - y se enfrenta el altavoz del dispositivo viejo hacia el micrófono del nuevo dispositivo (por ejemplo, Galaxy S5) para conexión.

Si todavía tiene dificultades o no puede conectarse entre dispositivos o amenudo se desconectan a través de Smart Switch Mobile, por favor ver más consejos a continuación:

1. Trate de transferir o usar Smart Switch Mobile en una zona tranquila, lejos del ruido.
2. Toque el botón Transferir sólo en el nuevo equipo.

Puede no ser capaz de conectarse si la aplicación no está abierta o el botón no se tocó en uno de los dispositivos, o si un par de auriculares o un auricular Bluetooth está conectado al dispositivo.

Si usted está buscando para pasar de un dispositivo no-Samsung a un dispositivo de Samsung compatible, por favor, utilice el "Interruptor de PC inteligente" - herramienta de software para PC. Para obtener más información, por favor visite //www.samsung.com/cl/support/smartswitch/