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¿Cómo activar Samsung Care+?Para activarlo, visita el centro de servicio autorizado Samsung más cercano o contacta a nuestro Call Center solicitando la asistencia del “Galaxy Z Concierge”.
Call Center: Chile 800 726 786
Bolivia 800 107 260
Horario de atención disponible 24 horas los 7 días de la semana
Para una adecuada prestación del servicio, recuerda tener tu comprobante de compra y la IMEI de tu Galaxy Z contigo (Obtención de la IMEI discando *#06#)
La garantía de los productos Samsung es válida solo a través de nuestra red de Centros de Servicio Autorizados.
En la siguiente URL encontrarás el listado de los Centros de Servicio Autorizados https://www.samsung.com/cl/support/service-center/ -
¿Que cubre Samsung Care+?Este servicio te dará la opción de solicitar el cambio de tu pantalla Infinity Flex a costo preferencial en caso de quiebre o trizadura de la pantalla que afecte el correcto funcionamiento o seguridad del producto durante los primeros 12 meses contados desde la compra , a precio preferencial de $119.990 pesos y sólo por una vez.
Todas las reparaciones son realizadas por técnicos certificados Samsung, utilizando repuestos originales de la marca.
¿Que no cubre Samsung Care+?
Cualquier daño distinto al glass de la pantalla, así como daños cosméticos como decoloración, piquetes, rayas u otros similares que no afecten el correcto funcionamiento o seguridad de tu Galaxy Z. Daños que no afecten la funcionalidad o seguridad NO están cubiertos por este servicio.
*Precio preferencial para el primer cambio/reparación de pantalla Infitiy Flex $ 119.990 pesos chilenos dentro de los 12 meses siguientes a la compra.
Valores referenciales de reparación/cambio pantalla infinity flex $ 499,990 iva includo.
Para otros daños adicionales o fuera de garantía, el valor de la reparación será 100% de costo del cliente.
Esta garantía es válida solo para los Galaxy Z adquiridos a través de distribuidores autorizados por Samsung Electronics Chile. -
Samsung Galaxy Z te ofrece Premier Service, que incluye:1) Entrega premium a domicilio sin costo
Una vez finalizada la compra del Galaxy Z, un representante de Samsung se contactará contigo dentro de las siguientes 48 horas a partir de la confirmación del pago, en la medida que nos haya proporcionado un correo electrónico válido, a través del cual nos confirme un número de contacto y tu domicilio.
Las entregas se inician a partir del día 02 de Enero del 2020.
El representante de Samsung, no te pedirá datos adicionales, solo corroborará los datos de entrega y agendará una cita para la entrega del Producto.
El repartidor, se identificará con su nombre y credencial con fotografía y te ofrecerá el servicio de asesoría gratuita, consistente en:
- Desempacar el equipo.
- Explicación de la garantía y de los beneficios de tener un Galaxy Z.
- Configuración del equipo.
- Explicación de las características y funciones del equipo.
*El Servicio de asesoría gratuita aplica solo para Santiago.
**Para asesoría a clientes en regiones contactar a nuestro Galaxy Z Concierge.
2) Reparación de pantalla infinity flex a precio preferencial de $119.990 pesos en caso de quiebre o trizadura de la pantalla que afecte el correcto funcionamiento o seguridad del producto durante los primeros 12 meses contados desde la compra; y
3) Galaxy Z Concierge
Disponibilidad de agentes expertos en el producto a tu servicio para brindar el soporte que necesites.
Call Center: Chile 800 726 786
Bolivia 800 107 260
Horario de atención disponible 24 horas los 7 días de la semana -
Consulte los Términos y Condiciones de SamsungConsulte los Términos y Condiciones de Samsung en el link:
https://www.samsung.com/cl/info/privacy/
Call Center: Chile 800 726 786
Bolivia 800 107 260
Horario de atención disponible 24 horas los 7 días de la semana