Si no puedes registrarte o conectarte a un dispositivo Bluetooth, sigue estos pasos:

• Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth esté encendido.

Si tu dispositivo móvil está configurado en "Modo avión", desactívalo.

• Asegúrate de que tu dispositivo Bluetooth esté dentro del alcance.
• Asegúrate de que Bluetooth esté activado en tu dispositivo Bluetooth.
• Asegúrate de que otros dispositivos puedan encontrar el dispositivo que estás intentando buscar.
• Presiona "Buscar" en la configuración de Bluetooth en tu dispositivo móvil y observa si el dispositivo al que deseas conectarte está visible.
• Si el dispositivo está visible en la configuración de Bluetooth, conéctate al dispositivo.
• Si el dispositivo se muestra como ya conectado y aún no puedes conectarte, elimina el dispositivo e intenta volver a conectarlo.

Si tienes dificultades con tu dispositivo móvil, tableta o wearables de Samsung, puedes enviarnos una pregunta en la aplicación Samsung Members.

Esto nos permite observar más de cerca lo que está sucediendo. Los datos son anonimizados y solo se conservan durante la investigación. Obtén más información sobre cómo enviar un informe de error a través de Cómo usar la aplicación Samsung Members