¿Cómo puedo devolver mi pedido?

El período para realizar una devolución de productos es de 10 días después de haberlo recibido. El producto debe estar sellado de fábrica y en perfecto estado en buen estado, con todos los elementos originales del embalaje. Si cumple con las condiciones, puedes hacer tu solicitud de devolución de producto a través de nuestros canales oficiales. Excepcionalmente, se permitirá el derecho a retracto si el producto viene dañado estéticamente, siempre y cuando dicho daño sea originado por la empresa transportista y no sea imputable al Usuario, y éste lo informe a Samsung a través de nuestros canales dentro del plazo de 24 horas desde que fue recepcionado.