samsung care plus
Cuidado certificado
por expertos Samsung
Samsung Care+ cuenta con técnicos autorizados, capacitados para reparar dispositivos Galaxy.
Regístrate en Samsung Care+ y recibe un mayor descuento de Trade In al cambiarte a un nuevo Galaxy
Compra ahora y obtén el cuidado certificado por expertos Samsung.
*La cobertura, el servicio y los detalles de Samsung Care+ pueden variar según la región, y puede aplicarse un cargo por servicio. El registro podría ser necesario para acceder a la promoción.
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*La cobertura, el servicio y los detalles de Samsung Care+ pueden variar según la región, y puede aplicarse un cargo por servicio. El registro podría ser necesario para acceder a la promoción.
Los accidentes ocurren, pero Samsung Care+ te respalda
Disfruta de la tranquilidad que te ofrece Samsung Care+, y protege tu nuevo Galaxy más allá de la garantía estándar, con una cobertura completa ante daños accidentales y fallas por hasta 2 años. Pase lo que pase, nuestros expertos Samsung estarán listos para ayudarte.
Esto es lo que cubre
Reparaciones de hardware
Obtén reparaciones rápidas con piezas Samsung originales y técnicos autorizados.
Daño por
agua
Servicio de reparación para daños accidentales causados por agua u otros líquidos.
Daño Accidental
Protección ante rotura de pantalla por daño accidental.
Reposición del dispositivo
Reposición por un equipo nuevo o equivalente en caso que requiera reemplazo total.
Una reparación o reemplazo por 1 año
Haz un reclamo para reparación o reemplazo y ahorra con un deducible especial por cada caso.
¿Por qué es mejor que la garantía?
-
La garantía básica del fabricante cubre:
- Avería del dispositivo
- Diagnósticos y configuración remota
- Reparación el mismo día en 15 puntos de atención a nivel nacional
- Recogida gratuita en tu domicilio para reparaciones dentro de 5 días hábiles
- Garantía de 1 año para la batería
- Chequeo del estado del dispositivo y soporte al cliente de por vida
-
Samsung Care+ cubre:
- 24 meses de cobertura (pago por adelantado)
- Todos los daños accidentales por manejo
- 2 reclamos en 2 años
- 50% de los costos de servicio por reclamo
-
Lo que Samsung Care+ no cubre:
- Pérdida del equipo
- Daños intencionados
- Daños estéticos
- Robo o hurto de cualquier tipo
- Falta de cuidado razonable
- Daños por desgaste normal
¿Cómo y dónde adquirirlo?
Obtener tu cobertura es fácil. Pide Samsung Care+ al adquirir tu nuevo dispositivo Galaxy o hasta 30 días después de su activación. Selecciona una de las opciones disponibles, ya sea online o en tienda física.
1. Adquiere Samsung Care+ con tu compra
En samsung.com, elige el plan Samsung Care+ para tu nuevo Galaxy y agrégalo a tu carrito. Así podrás comprar tu dispositivo y el plan simultáneamente.
2. Agrega Samsung Care+ hasta 30 días después
Inicia sesión e ingresa tu número IMEI, luego selecciona el plan Samsung Care+ para tu dispositivo. Ve al checkout para adquirir tu plan Samsung Care+.
3. Visita la tienda Samsung más cercana
Un experto de Samsung te asistirá para conocer el estado de tu dispositivo y comprar Samsung Care+ en la tienda más cercana. Nuestro asesor registrará tu dispositivo a través del portal de ventas.
Cómo acceder a tus beneficios de Samsung Care+
Un experto de Samsung te asistirá para verificar el estado de tu dispositivo y reclamar tus beneficios en el centro de atención al cliente más cercano.
PASO 1
¡Oh, no! Dejaste caer tu dispositivo camino al trabajo y, para mala suerte, la pantalla está rota. ¿Qué deberías hacer?
PASO 2
Si eres miembro de Samsung Care+, puedes estar tranquilo. Repararemos tu dispositivo de forma rápida y sencilla.
PASO 3
Acércate al centro de servicio al cliente Samsung más cercano y aprovecha el servicios de reparación autorizado de manos de nuestros profesionales.
PASO 4
Tu descuento del 50% se aplicará directamente en el lugar al finalizar la reparación, sin necesidad de papeleo adicional. ¡Listo para continuar con tu día!
*Los servicios de robo o pérdida están disponibles solo para smartphones.
Encontrar tu número IMEI es muy fácil
Para realizar un reclamo o verificar tu cobertura, necesitarás tener a la mano tu número IMEI de 15 dígitos. Lo puedes localizar de la siguiente manera:
Método 1
Llama al *#06# desde tu teléfono. Tu número IMEI aparecerá en la pantalla.
Método 2
En tu teléfono, en la sección de ajustes haz tap en "Sobre teléfono". Busca tu número IMEI en pantalla. Selecciona y presiona sobre el número IMEI en la pantalla para copiarlo a tu portapapeles.
Método 3 (solo tablets)
Tu IMEI, número de serie y número de modelo pueden estar inscritos en la parte posterior de tu tablet.
Comienza aquí.
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* Las imágenes de dispositivos y pantallas son simuladas con fines ilustrativos.
